Offer summary

Qualifications:

Secondary education completed., Experience with chat, WhatsApp, and email communication., Fast data entry skills and internet navigation proficiency., At least 6 months of customer service or call center experience..

Key responsibilities:

Provide timely and quality customer service through various contact channels.

Escalate complex cases to support or supervision for resolution.

Report potential operational system issues to the Operations Supervisor.

Perform additional tasks assigned by the immediate supervisor.

Job description

Apuesta Total, empresa líder en el mercado peruano en el rubro de entretenimiento en canales online y retail, se encuentra en la búsqueda de tu talento para ocupar el cargo de Asesor de atención al cliente.

Requisitos:

-Secundaria completa

-Experiencia usando aplicaciones como: Chat, WhatsApp, correos, entre otros.

-Velocidad para digitar datos y facilidad de navegar por internet.

-Experiencia mínima como Atención al cliente, Operador Callcenter de 6 meses.

-Disponibilidad para laborar en horarios rotativos. (indispensable)

Funciones:

Brindar atención oportuna y de calidad a nuestros clientes, mediante nuestros canales de contacto, para garantizar la satisfacción al cliente.
Trasladar los casos que requieran mayor atención a soporte o supervisión según corresponda, con el fin de su efectiva resolución.
Anticipar posibles fallas operativas del sistema que puedan ocurrir e informar al Supervisor de Operaciones.
Otras que le puedan ser asignadas por el superior inmediato.

Condiciones:

Excelente clima laboral.

Planilla desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de ley y corporativos.

Línea de carrera.

Capacitaciones constantes.

Modalidad de trabajo remoto.

Remuneración acorde al mercado.

¡Se parte de esta gran familia!