Offer summary

Qualifications:

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch., Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil., Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und Serviceorientierung., Flexibilität und Teamfähigkeit..

Key responsibilities:

Erster Ansprechpartner für Kunden, Investoren und Interessenten per Telefon und E-Mail.

Beantwortung technischer und allgemeiner Anfragen eigenständig.

Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Lösung von Anliegen.

Aktive Mitwirkung bei der Verbesserung interner Prozesse.

Job description

Think Big und werde GAMECHANGER

portagon ist die führende Distributionsplattform für Alternative Investments im privaten Kapitalmarkt. Mit unserer standardisierte End-to-End Softwarelösung und unserem einzigartigen digitalen Marktplatz transformieren wir den privaten Kapitalmarkt und schaffen ein Marktumfeld, das alternative Assets ebenso zugänglich und transparent macht wie öffentliche Kapitalanlagen.Willst Du mit uns wachsen und Deiner Karriere das "go" geben? – dann bist Du hier genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Client Service (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Investoren, internen Teams und externen Partnern agiert und mit uns den Service auf das nächste Level hebt.

Das bieten wir Dir

Flexibles Arbeiten – mit individuellen Arbeitszeitmodellen, Mobile-Office-Möglichkeiten und dem Deutschlandticket on top.
State-of-the-Art Ausstattung – MacBook, modernes Equipment und ein hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz mitten in der Frankfurter Innenstadt.
Referral-Bonus – 3.000 € erhältst du, wenn dein Kontakt bei uns erfolgreich in Festanstellung startet.
Wohlfühlkultur mit Energie-Booster – prall gefüllte Office-Küche, Fitness-Sessions & aktive Pausen für Körper und Geist.
Teamspirit, der verbindet – ob Spielekonsole, Tischkicker oder Tischtennisplatte: bei uns darf gearbeitet und gelacht werden. Plus: regelmäßige Team-Events sorgen für echte Verbundenheit.
Exklusive Einblicke in die Finanzwelt – als Teil unseres Teams profitierst du von einzigartigem Wissen und direkten Zugängen zu innovativen Investmentthemen.
Individuelle Weiterentwicklung – mit gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für deine persönliche Entfaltung

Das erwartet Dich bei uns

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, Anleger:innen und Interessent:innen, telefonisch und per E-Mail, immer lösungsorientiert und mit einem starken Serviceverständnis.
Du beantwortest technische und allgemeine Fragen eigenständig und leitest komplexere Anliegen gezielt weiter.
Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und bleibst dran, bis Lösungen gefunden sind.
Du bringst Dich aktiv ein, um interne Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

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