HörakustikmeisterIn (m/w/d) für Remote-Fernanpassung und In-Store Beratung – für unsere Zentrale in Berlin

fully flexible
Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Abgeschlossene Ausbildung als HörakustikmeisterIn., Erste Berufserfahrung im Hörakustikbereich und Kundendienst., Interesse an neuesten Technologien und Erfahrung in Fernanpassung ist von Vorteil., Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift..

Key responsibilities:

  • Beratung der Kunden beim Kauf von Hörgeräten und Erstellung individueller Hörprofile.
  • Durchführung von Hörmessungen und Angebot innovativer Hörlösungen.
  • Betreuung der Kunden in der Fernanpassung und Teilnahme an Fortbildungen.
  • Kommunikation mit anderen Teams und Problemlösung im Kundenservice.

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MySecondEar Audiology Group GmbH Startup https://www.mysecondear.de/
11 - 50 Employees
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Job description

Ihre Aufgaben

Als HörakustikmeisterIn (m/w/d) helfen Sie unseren Kunden jeden Tag: Sie stehen ihnen beim Kauf ihrer Hörgeräte beratend zur Seite und verhelfen ihnen so zu einem optimalen Hörerlebnis. 

Wir bieten eine neue Arbeitswelt für HörakustikerInnen an:

  • Mehr Flexibilität durch Homeoffice Tage

  • Mehr Dynamik durch einen modernen Servicegedanken & innovatives Konzept

  • Mehr persönliches Wachstum durch neue Ideen & großen Reichtum an erfahrenen KollegInnen

Wir suchen HörakustikerInnen mit Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Kunden und die Technologie.

  • Sie erstellen individuelle Hörprofile, bieten innovative Hörlösungen an und führen Hörmessungen durch

  • Sie schaffen ein großartiges Serviceerlebnis für unsere Kunden und überzeugen mit Ihrer kompetenten und freundlichen Art, entweder in unserem modernen Store oder an Homeoffice Tagen aus dem Homeoffice

  • Sie betreuen unsere Kunden in der Fernanpassung und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil

  • Sie sind Problemlöser und schaffen es im Customer Service den Kunden direkt zu helfen

  • Sie sind Teil einer unserer zentralsten Abteilungen und kommunizieren reibungslos mit den anderen Teams

Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als HörakustikmeisterIn 

  • Einschlägige erste Berufserfahrung als HörakustikerIn und im Kundendienst

  • Sinn für Präzision und Detailgenauigkeit

  • Interesse an den neuesten Technologien in der Hörgeräte-Branche und idealerweise erste Erfahrungen in der Fernanpassung

  • Spaß am persönlichen und fachlichen Beratungsgespräch und im Umgang mit Kunden

  • Serviceorientierung, Empathie und eine problemlösungsorientierte Herangehensweise im Umgang mit Kunden 

  • Sehr gute Kenntnisse des Hörgerätemarkts und unseres Produktportfolios sowie Verkörperung unserer Kunden-zentrierten Unternehmensphilosophie 

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Engagierter und selbständiger Arbeitsstil: Organisations- und Koordinationstalent

  • Teamfähigkeit, Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit

    Ansprechpartner: Thomas Escher

Warum wir?

Bei MySecondEar finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen, mit interessanten Einstiegs- und Karrierechancen im Wachstumsmarkt E-Commerce.

  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Berlin-Schöneberg, mit Möglichkeit zu Home Office Tagen

  • Attraktive marktgerechte Vergütung 

  • Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben

  • Individuelle Einarbeitung und die Möglichkeit, persönliche und fachlichen Stärken zu entwickeln

  • Raum für neue Ideen und flache Hierarchien im dynamischen Umfeld des führenden digitalen Hörakustikhändlers in Deutschland

  • Eigenverantwortliches Arbeiten  

  • Einzigartige Chance, mit uns die Zukunft der Hörgeräte Industrie zu gestalten und mit uns zu wachsen!

Über uns

Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service rund um den Kauf ihres Hörgeräts: von einzigartig qualitativer Produktauswahl und großem Hersteller-Portfolio über Vorort-Lieferung und unserem einzigartigen Service der Geräte-Ferneinstellung online oder per Mobiltelefon. 


Bei MySecondEar finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen, mit interessanten Einstiegs- und Karrierechancen im Wachstumsmarkt E-Commerce.


Begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns gerne an die folgende Adresse zuschicken können: jobs@mysecondear.de

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Problem Solving
  • Empathy
  • Creativity
  • Communication
  • Teamwork
  • Detail Oriented
  • Physical Flexibility

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