Offer summary

Qualifications:

Fluent German language skills (C2 level) in speaking and writing., Good English skills (B2 level)., Completed secondary education., Basic computer skills, including MS Office..

Key responsibilities:

Assist customers via phone, chat, email, and social media channels.

Provide solutions and support related to accounts, payments, and logins.

Maintain a friendly, professional, and solution-oriented communication style.

Support a community that connects sports and technology.

Job description

Job Title:

Customer Care Assistant (m/w/d) mit Deutsch

Job Description

Standort: Lazaretní 925/9, 615 00 Brno - Zábrdovice 
Vollzeit | Gehalt: 45.000 CZK (brutto)

Du sprichst fließend Deutsch und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau dich! Willkommen bei Concentrix!

Wir suchen kommunikative und sportbegeisterte Teamplayer, die gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice bieten möchten. Als „Online Sports Support Consultant“ stehst du unseren Kund*innen über alle Kanäle hinweg – Telefon, Chat, E-Mail oder Social Media – mit Rat und Tat zur Seite. Du sorgst dafür, dass keine Frage offenbleibt!

Was erwartet dich bei uns?

Support mit Stil: Du beantwortest Fragen zu Konten, Zahlungen, Logins und vielem mehr. Dabei bist du immer freundlich, lösungsorientiert und professionell.
Multichannel-Kommunikation: Du unterstützt unsere Kund*innen über verschiedene Plattformen – am Telefon, im Live-Chat, per E-Mail und sogar in den sozialen Medien
Sport & Support: Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Teil einer Community, die Sport und Technik miteinander verbindet.

Das bringst du mit:

Deutsch auf C2-Niveau – schriftlich und mündlich
Gute Englischkenntnisse (B2)
Kommunikationstalent & Kundenorientierung
Interesse an Sport – extra Punkte für Sportfans!
Erste Erfahrung im Kundenservice? Super, aber kein Muss
Gute PC- und Tippfähigkeiten (MS Office etc.)
Teamgeist, Organisationstalent und eine positive Einstellung
Mindestvoraussetzung: abgeschlossene Schulausbildung

Was wir dir bieten:

Top-Gehalt: 45.000 CZK/Monat (brutto)
Bezahltes Onboarding & Training – wir machen dich fit für den Job
Flexible Schichtarbeit (24/7) – du bestimmst mit
Weiterbildung ohne Ende – mit der Concentrix University
Karriereplanung – gemeinsam gestalten wir deinen Weg nach oben
Monatlicher Benefit-Zuschuss: 1.940 CZK
Essenszuschuss: 123.90 CZK pro Tag

Location:

CZE - Work-at-Home

Language Requirements:

English, German (Required)

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

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