Career Opportunities: Assistente Customer Service (365465)

Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Ensino médio completo é obrigatório., Desejável ensino superior cursando ou completo., Conhecimento do processo de Customer Service., Habilidade de comunicação e trabalho em equipe..

Key responsibilities:

  • Processar, revisar e analisar documentos de faturamento usando SAP.
  • Apoiar o time em demandas de Customer Service, como devoluções e análise de pedidos.
  • Abertura de tickets ao time de Globe e Tax para resolução de temas.
  • Contribuir com melhorias nos processos de atendimento ao cliente.

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Job description

 

Resumo da posição:
Localização: Nestlé Business Services – NBS Ribeirão Preto
Área/Stream: O2C - Order to Cash/Customer Service                                        
Reporte: Customer Service Coordinator
Turno: 10:00 - 19:48 
Modalidade:  Teletrabalho
Existe candidato Mapeado? Não

 

Um dia na vida de... 

- Processar, revisar e analisar documentos de faturamento enviados pelos clientes, através da ferramenta SAP;

- Apoiar o time em outras demandas do processo de Customer Service como: Processo de Devolução e Análise de pedido;

- Abertura de ticket ao time de Globe e Tax reportando temas que necessitam ser solucionados.

 

O que vai contribuir para seu sucesso?

- Obrigatório: Ensino médio completo

- Desejável: Ensino superior cursando ou completo

- Conhecimento do processo de Customer Service

- Experiência em Supply Chain - compras será um diferencial

- Habilidade de comunicação com o cliente e trabalho em equipe

- Proatividade e Olhar voltado para melhoria de processos

 

 

Required profile

Experience

Industry :
Pharmaceuticals
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Proactivity
  • Teamwork
  • Communication

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