Deine Aufgaben
\nWas dich erwartet:
- Aktivierende Produkt-Kommunikation: Du arbeitest datenbasiert und verantwortest das Messaging, E-Mails und In-App Kommunikation rund um neue Features, Use Cases und Produkt-Highlights – abgestimmt auf verschiedene Segmente, Zielgruppen und Lifecycle-Phasen.
- Self-Service-Erlebnis: Du entwickelst Inhalte und Journeys speziell für unsere Self-Service-Kund:innen – damit sie sich informiert, aktiviert und betreut fühlen, ganz ohne manuelles Zutun.
- Webinare & Live-Kommunikation: Du konzipierst und verantwortest Webinare zu Produktupdates oder spezifischen Use Cases – mit dem Ziel, Adoption und Kundenbindung zu fördern. Du scheust dich nicht davor, auch selbst mal vor der Kamera zu stehen.
- Sales Enablement & interne Kommunikation: Du schlägst die Brücke zwischen Produkt, Customer Success und Vertrieb: Mit Customer Cases, Referenzen, Präsentationen, Battle Cards und Content hilfst du dem Sales- & CSM Team, Produktnutzen klar und überzeugend zu kommunizieren.
- Markt & Wettbewerb im Blick: Du analysierst & verstehst Markt-Trends, Wettbewerbende und Kundenbedürfnisse, um die Produkt-Marketing Strategie perfekt auszurichten. Deinen Kolleg:innen profitieren von deinen sauber aufbereiteten Reports, die stets up to date sind.
- Produkt-Mehrwert im Fokus: Du verstehst unser SaaS Produkt und seine Mehrwerte für unsere Kund:innen bis ins Detail. Du bist aktiv beteiligt bei der Konfiguration unsere Pläne und hast den perfekten Überblick über unsere Preise.