ICT Intern / Headquarters

La risorsa in stage avrà l’opportunità di acquisire e sviluppare competenze tecniche, collaborando attivamente con il dipartimento IT della sede headquarters di Istituto Marangoni per tutte le attività operative dei dispositivi tecnologici e software dell’intera organizzazione del Gruppo. 

Attraverso l’utilizzo del sistema di ticketing aziendale, fornirà supporto nella presa in carico delle richieste provenienti dallo staff occupandosi in particolare di: installazione e configurazione di hardware e software, supporto nella risoluzione di problematiche e assistenza tecnica agli utenti finali.

Apprendimento:

ICT Helpdesk:

Supporterà nella gestione operativa di tutta la strumentazione ICT presente in HQ e dei relativi software. Imparerà a gestire l’attività di assistenza di primo livello per le figure: staff, docenti e studenti, incluse le attività che riguardano l’utilizzo delle principali piattaforme e software (Microsoft, One-Login, ecc..).

ICT Maintenance: Imparerà come gestire le attività di manutenzione della strumentazione ICT presente in HQ (PC, MAC, sale riunioni, sistemi audio, stampanti, ecc..). Collaborerà per l’aggiornamento dei software e dei principali programmi utilizzati acquisendo competenze nella gestione dell'infrastruttura aziendale su sistemi Cisco e VMware.

ICT Innovation: Contribuirà attivamente allo sviluppo, alla promozione e all’implementazione delle innovazioni ICT sviluppate da Istituto Marangoni Headquarters

Formazione e competenze:

• Scuola Superiore tecnica (Informatica)
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• Competenza dei sistemi operativi (Windows, Linux macOS)
• Capacità di lavorare in team e, orientamento al cliente interno
• Flessibilità, adattabilità e attento ai dettagli
• Un atteggiamento orientato ai risultati