AMOA

Description de lentreprise

ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3100 consultants ALTENiens en fin 2024. Avec plus de 90 recrutements par mois, ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.

Description du poste

Dans le cadre du développement important de notre activité, nous recherchons avant tout des personnalités, des passionnés !

Le travail de l’équipe sous la houlette du Project Leader (de l’entité PPIT au sein de la Direction Supply Chain consiste en la maîtrise d’ouvrage du développement de l’applications CRONOS et des applications qui lui sont associées. Les évolutions de ces applications font l’objet d’un CEB (cahier d’expression de besoins) et de SFD (spécifications fonctionnelles détaillées) et sont conçues en collaboration avec Business Leaders. Viennent ensuite les phases de test puis de lancement. L’équipe intervient dans toutes ces phases et accompagne les pays utilisateurs tout au long de la vie courante de l’application.

Vous aurez lopportunité de participer aux tâches suivantes :

Les différentes activités confiées à l’équipe Recettes CRONOS sont les suivantes :

Analyse des sollicitations utilisateurs (via boîte fonctionnelle dédiée ou tout autre canal inscrit dans le process VCO)

Création JIRA associée et gestion de celleci jusque résolution

Résolution directe ou redirection vers l’entité attitrée selon résultats de l’analyse (selon le cas : 1rappel processus et bonnes pratiques ou 2correction directe ou 3 analyse renforcée avec les équipes IT ou fonctionnelles en déclenchant toutes réunions nécessaires pour résolution de fond)

Si sujet nécessitant évolutions d’une fonctionnalité (IT ou process Logistique Distribution), travail avec les équipes multicompétentes pour faire évoluer l’outil ou le processus Logistique concerné

Tenue à jour des indicateurs et processus (le cas échéant)

Rituels avec les business owners ou équipes IT (ICT)

Qualifications

Vous avez une Bac+5 en Systèmes dinformation ; Logistique Automobile ; Pilotage Plannings

Informations complémentaires

Compétences requises :

Connaissances générales de la Supply Chain Grands principes de distribution automobile

Capacités d’analyse

Pédagogie

Capacité d’animation, force de proposition, travail en équipe

Esprit de synthèse

Réactivité

Pratique de l’anglais (autonome)

Environnement IT, connaissances Process Recettes seraient un plus