Offer summary

Qualifications:

Ensino médio completo, preferencialmente com curso superior ou tecnólogo em andamento., Conhecimento intermediário do Pacote Office., Desejável experiência em atendimento ao cliente., Boa comunicação e disponibilidade para atuar em home office..

Key responsibilities:

Atender solicitações dos clientes por diversos canais de comunicação.

Identificar necessidades dos clientes e fornecer respostas precisas.

Ativar produtos e serviços vendidos pela empresa, seguindo procedimentos.

Registrar todas as tratativas no sistema, garantindo o acompanhamento das demandas.

Job description

Since 1965, Stoneridge has designed and manufactured advanced, award-winning technologies including driveline and transmission actuation systems, vision systems, emissions control systems, safety systems, and security and monitoring systems for vehicle OEMs in the commercial vehicle, automotive, off-highway and agricultural vehicle markets. We’re focused on the areas of greatest market need – both today and tomorrow. Our core products and technologies are aligned with industry megatrends including safety and security, vehicle intelligence, fuel efficiency and emissions. Join the Stoneridge Team as we continue to build upon our strong history and reputation for quality products to deliver innovative products and systems that address a need, exceed our customers’ expectations, and motivate our team.

OPERADOR DE ATENDIMENTO I - ATENDIMENTO

Requisitos:

• Ensino médio completo, desejável superior ou tecnólogo cursando.

• Conhecimento intermediário do Pacote Office.

• Desejável conhecimento de Atendimento do Cliente.

• Desejável conhecimento de Técnicas de Comunicação.

• Morar em Campinas e ou região

Atribuições do cargo: Realizar atendimento das solicitações dos clientes, através dos diversos canais de comunicação, visando identificar as necessidades, para oferecer respostas precisas aos questionamentos apresentados sobre o uso/funcionamento do serviço ofertado.
Realizar ativação de produtos e serviços comercializados pelos diversos canais de venda da empresa, quando solicitado pelos parceiros, prestadores de serviços e clientes, de acordo com as regras e procedimentos vigentes, após a comercialização e instalação dos mesmos, registrando em sistema próprio ou de terceiros, todas as tratativas das demandas

Horário de Trabalho: Das 14:00 às 20:20 horas (6x1)

Local de Trabalho: Home office, conforme aditivo de Teletrabalho. Com disponibilidade para estar na empresa, sempre que for solicitado.

#LI-EA1

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