Offer summary

Qualifications:

Ensino médio completo ou superior em andamento ou completo., Boa comunicação verbal e escrita, com foco no atendimento ao cliente., Habilidade para lidar com diferentes canais de comunicação, como e-mail, chat e redes sociais., Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico..

Key responsibilities:

Responder dúvidas e consultas dos clientes por diversos canais.

Prestar suporte técnico e orientações sobre materiais de estudo.

Auxiliar na escolha e compra dos materiais, fornecendo informações relevantes.

Resolver problemas e reclamações de forma cortês e eficiente.

Nosso foco principal é o desenvolvimento das pessoas e da gestão de recursos humanos, a fim de otimizar os processos internos, aumentar a produtividade e, consequentemente, os resultados financeiros da empresa. Nossa equipe de profissionais altamente qualificados e experientes trabalha de forma personalizada, identificando as necessidades de cada empresa e propondo soluções inovadoras e práticas. Oferecemos serviços como treinamentos e capacitações para líderes e equipes, diagnósticos de clima organizacional, planejamento estratégico de recursos humanos, implantação de políticas e práticas de gestão de pessoas, entre outros. Com nosso conselho de gestão em pessoas, os sócios têm acesso a uma visão mais ampla e estratégica do negócio, identificando oportunidades de melhoria e potencializando seus resultados financeiros. Trabalhamos em conjunto com a equipe de gestão, fornecendo suporte e orientação para a tomada de decisões estratégicas. Além disso, nossos serviços de consultoria em recursos humanos e gestão de pessoas trazem um impacto direto no aumento da produtividade e eficiência da empresa, o que se traduz em maior lucratividade e ganhos financeiros para os sócios. Não perca a oportunidade de investir em uma consultoria de recursos humanos e conselho de gestão em pessoas que oferece todos os benefícios para os sócios, incluindo o aumento de ganhos financeiros. Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossos serviços! https://jobs.quickin.io/rmaish - Nossas Vagas

Job description

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento dedicado(a) e comprometido(a) para integrar o nosso time! Este profissional será responsável por oferecer suporte e orientação aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente no uso dos nossos materiais de estudo para concursos públicos.

RESPONSABILIDADES:

Responder prontamente às dúvidas e consultas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como email, chat online e redes sociais;

Prestar suporte técnico e orientações sobre os materiais de estudo oferecidos pela empresa;

Aconselhar os clientes na escolha dos materiais mais adequados às suas necessidades e metas específicas de preparação para concursos públicos;

Auxiliar os clientes no processo de compra, fornecendo informações sobre preços, condições de pagamento e prazos;

Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e cortês, buscando soluções que garantam a satisfação do cliente e a reputação positiva da empresa;

Manterse atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, assim como sobre as políticas e procedimentos internos;

Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes aos departamentos internos para contribuir para a melhoria contínua dos produtos e serviços;

Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como o de vendas, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.

DE SEGUNDA A SEXTAFEIRA, DAS 09H AS 18H

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