Offer summary

Qualifications:

Experiência comprovada na administração de sistemas SCCM e Intune., Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas., Conhecimento em políticas de segurança e conformidade de TI., Habilidade para atuar em ambientes regionais e globais, com foco em SLA..

Key responsibilities:

Gerenciar a plataforma Intune garantindo o cumprimento dos SLAs.

Colaborar com equipes de Rede, Segurança e equipes globais e locais.

Atuar como ponto focal para solicitações e incidentes relacionados ao Intune.

Participar de reuniões globais e fornecer orientações técnicas aos contatos regionais.

Somos uma empresa de serviços que fornece soluções integradas para Gerenciamento de Informações e Documentos; Recursos Humanos; Tecnologia da Informação; Serviços e Plataforma para Integração e Gestão de Processos e Workflows. Através da aplicação das melhores práticas, tecnologias e pessoas, nossas soluções permitem ajudar a sua empresa a ser mais competitiva e eficiente. Nossas linhas de serviços são: - ECM / GED e BPM: Digitalização e Gerenciamento de Documentos e Conteúdo, incluindo integração com documentos digitais e workflows; Consultoria para Implementação Reengenharia e Gestão de Processos de Negócios. - Recursos Humanos: Consultoria Recrutamento, Seleção e Treinamento; Alocação de Pessoal, para áreas de TI e áreas operacionais e de negócio, fixo ou temporário. - Tecnologia da Informação: Implementação, Gestão e Suporte em ambientes de Servidores, Desktop Services, Devices, Redes, Field Services, Mobilidade, Infraestrutur e Service Desk; Roll-out, Mudanças e Implementações HW e Usuários; Gerencia de Projetos; Consultoria e Assessment Maturidade ITSM (ITIL, COBIT e MOF); Soluções Bigdata Search data – Reglare ®; Monitoração e Dashboard de Ambientes e Negócios. - FLUIG ®: Plataforma integrada para implementação, operacionalização e gestão dos processos e workflows de negócio da sua empresa, criando um ambiente ágil e colaborativo. A plataforma Fluig ® é composta por 7 soluções integradas entre si, em um modelo Cloud (as a Services) ou on-premisses (site do cliente), permitindo ainda, acesso através de devices móveis. •Identity (identidade, single sign-on) •BPM (Criação e Gestão de Processos) •ECM (Gestão de Conteúdo, Digitalização) •Analytics (Indicadores da plataforma) •Mall (Negócios) •Social (Colaboração) •WCM (Portais Portais de Colaboração, Intranet, Extranet) Mais informações veja este vídeo resumo da plataforma Fluig: https://www.youtube.com/watch?v=69aDXbj8WOM

Job description

Objetivo

Estamos em busca de um profissional proativo e experiente como Administrador de Sistemas SCCM / Intune para integrar nosso time de Serviços Integrados LATAM, com atuação nos seguintes países: Brasil, Argentina, Chile, México, Equador e Colômbia. O objetivo é fornecer administração completa do Intune, dentro do framework de SLA.

Descrição do Cargo

Gerenciar a plataforma Intune executando todas as tarefas necessárias para garantir a prestação do serviço conforme o SLA acordado com as Unidades de Negócio (BUs).
Trabalhar em estreita colaboração com equipes como: Rede, Segurança, equipe global e local.
Assegurar a conformidade com as políticas da empresa, participar de reuniões globais e manter as informações atualizadas.
Garantir que todos os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) para Intune na LATAM sejam cumpridos conforme especificado.
Atuar como ponto focal para qualquer solicitação ou alteração no sistema Intune, seja local, regional ou global. Também será responsável por resolver todos os incidentes relacionados ao serviço, regional e globalmente.
Atuar como consultor de confiança para os principais contatos de TI regionais, participando ativamente de reuniões para fornecer orientações técnicas e facilitar a implementação de políticas, projetos e iniciativas de mudança.
Cumprir os SLAs da plataforma.

Required profile