Offer summary

Qualifications:

Degree in electrical engineering, mechanical engineering, process engineering, control engineering, or a comparable qualification., Initial experience in remote support of complex systems is preferred., Proficiency in English, both spoken and written., Flexibility for shift work and on-call duties, with willingness to travel occasionally..

Key responsibilities:

Provide remote support for hydrogen systems via telemaintenance.

Diagnose and troubleshoot issues with automation systems like PLCs and visualization tools.

Document service cases in the ticketing system and maintain a knowledge database.

Work from home with occasional travel to production sites and construction locations.

FEST hydrogen technology and hydrogen end-to-end infrastructures offer modern energy solutions for companies and organizations in the industrial and in the public sector. FEST electrifies, automates and digitizes processes in the industrial sector. FEST companies employ more than 230 people at our locations in Germany, Austria, Russia and China. For more than 50 years, FEST has been established as an experienced partner for process automation in the industry. In addition to expertise and experience, the strive for innovation and technical perfection continuously drives our company and its employees. More at www.fest-group.de FEST entwickelt zukunftweisende Elektrolyse-Technologie und Wasserstoffinfrastrukturen. Unsere Expertise basiert auf umfassender Erfahrung in der Elektrifizierung, Automatisierung und Digitalisierung industrieller Prozesse. FEST und angeschlossenen Unternehmen beschäftigen an unseren Standorten in Deutschland, Österreich, Russland und China mehr als 230 Mitarbeiter. FEST ist seit mehr als 50 Jahren als erfahrener Partner für die Prozess-Automatisierung in der Industrie etabliert. Neben Expertise und Erfahrung treibt der Drang zu Innovation und technischer Perfektion unser Unternehmen und seine Mitarbeiter kontinuierlich voran. Mehr unter www.fest-group.de

Job description

IHRE AUFGABEN:

Sie verantworten den Remote-Support für unsere hochkomplexen Anlagen
Hierbei betreuen Sie via Fernwartung unsere Automatisierungssysteme (SPS, Visualisierung) bei unseren Kunden weltweit
Als technischer Ansprechpartner nehmen Sie Fehlermeldungen unserer Endkunden entgegen und führen Fehleranalysen/ Diagnosen sowie Störungsbeseitigung selbständig durch
Das Dokumentieren der Servicefälle in unserem Ticketsystem sowie das Pflegen einer Wissensdatenbank gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
Sie verfügen über ein Studium der Elektrotechnik, Maschinenbau/Verfahrenstechnik, Regelungs- und Steuerungstechnik (oder vergleichbare Qualifikation) und haben optimalerweise erste Erfahrung im Remote-Support komplexer Anlagen
(Sehr) gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie sind offen für Bereitschaftsdienste und für Schichtbetrieb. Übliche Arbeitszeiten sind täglich zwischen 8 Uhr und 22 Uhr.
Arbeiten aus dem Homeoffice, gelegentliche Dienstreise an den Produktionsstandort und zu den Baustellen. In der Einarbeitungszeit hohe Präsenz in Goslar notwendig

Required profile