Offer summary

Qualifications:

Fluent in Vlaams and Frans., Strong communication and sales skills., Comfortable with remote work and Microsoft tools., Proactive and customer-oriented attitude..

Key responsibilities:

Handle incoming calls from Belgian customers in French and Vlaams.

Explain warranty and insurance options to customers.

Use sales and communication skills to meet targets.

Job description

Onze klant is een toonaangevende internationale specialist in garantie- en verzekeringsdiensten voor huishoudelijke apparaten en elektronica. Met een sterke aanwezigheid in heel Europa staan ze bekend om hun klantgerichte aanpak en innovatieve serviceoplossingen.

Om hun activiteiten op de Benelux-markt te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een Belgische Telesales Agent die vloeiend is in Vlaams en Frans, met een natuurlijk talent voor klantcontact en verkoop. Ben jij een gemotiveerde communicator met een commerciële ingesteldheid en teamgeest? Dan is dit jouw kans!

💼 Wat je gaat doen

📲 Beantwoorden van inkomende oproepen van Belgische klanten in het Frans en Vlaams
🛠️ Registreren van nieuwe huishoudtoestellen en klantgegevens
📄 Uitleg geven over de wettelijke garantie en aanvullende verzekeringen aanbieden
🎯 Je verkoop- en communicatievaardigheden gebruiken om prestatiedoelstellingen te behalen
🤝 Uitstekende klantenservice bieden en feedback delen over mogelijke verbeteringen

✅ Wie jij bent

🗣️ Vloeiend in Vlaams en Frans (Engels of Spaans is een pluspunt!)
💬 Een sterke communicator met een commerciële instelling
💪 Zelfverzekerd in verkoop en het omgaan met bezwaren
🤗 Klantgericht, proactief en een echte teamspeler
💻 Vertrouwd met Microsoft-tools en comfortabel met thuiswerken

🎁 Wat wij bieden

💻 100% remote of hybride werk (indien woonachtig in Madrid)
💰 Competitief salaris + prestatiebonussen
🍽️ Maaltijdcheques
🌴 26 vakantiedagen + 7 extra verlofdagen per jaar
💡 Alle benodigdheden voorzien (laptop, headset, HDMI/USB-adapter)
🏥 Privéziekteverzekering na 1 jaar
🎓 Voortdurende opleiding en welzijnsactiviteiten
🛡️ Gratis personeelsverzekering + ondersteuningsprogramma’s