Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem polskim i angielskim) – praca zdalna

extra holidays
Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Europe

Offer summary

Qualifications:

Fluent in Polish (C1) and good knowledge of English (minimum B2)., Excellent communication skills in speaking and writing., Ability to actively listen and demonstrate high personal culture., Proficient computer skills and fast typing ability..

Key responsibilities:

  • Handle incoming calls and emails from clients.
  • Manage online forms and live chat interactions.
  • Address customer inquiries about registration, products, delivery, payments, returns, complaints, vouchers, and privacy.

Concentrix logo
Concentrix XLarge http://www.concentrix.com
10001 Employees
See all jobs

Job description

Job Title:

Specjalista ds. Obsługi Klienta (z językiem polskim i angielskim) – praca zdalna

Job Description

Obowiązki: 
  • Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy.
  • Obsługa formularzy internetowych i e-maili od klientów oraz odpowiednich stron trzecich. 
  • Prowadzenie czatów na żywo z klientami.
  • Pytania dotyczące: rejestracji na stronie internetowej, dostępnych produktów, dostawy i wysyłki, płatności i faktur, procesu zwrotów, reklamacji, voucherów i kodów rabatowych, a także danych osobowych i prywatności 
 
Wymagania: 
  • Biegła znajomość języka polskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2). 
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie). 
  • Umiejętność aktywnego słuchania
  • Wysoka kultura osobista 
  • Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego pisania
  • Umiejętność pracy na kilku narzędziach jednocześnie 
     
Co oferujemy? 
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowy o pracę lub umowy zlecenie. 
  • Pracę w 100% zdalną, bez konieczności dojazdów. 
  • Pracę w nowym, szybko rozwijającym się projekcie 
  • Dostęp do bezpłatnych szkoleń online, 
  • Możliwość podnoszenia kwalifikacji 

Location:

POL Work-at-Home

Language Requirements:

Time Type:

Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

Required profile

Experience

Spoken language(s):
PolishEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Active Listening
  • Customer Service
  • Computer Literacy
  • Communication
  • Multitasking
  • Typing
Are you interested?

Customer Service Manager Related jobs

See more Customer Service Manager jobs