Offer summary

Qualifications:

Technical education in medical technology, electrical engineering, or similar fields., Good knowledge of IT/networking systems., Optional experience with medical imaging, linear accelerators, or radiotherapy applications., Fluent in German and proficient in English, with strong analytical and communication skills..

Key responsibilities:

Serve as the main contact for customers in Feldkirch on service-related issues.

Plan and execute installation, maintenance, and repair of hardware and software systems independently.

Troubleshoot technical problems via phone, remote access, or on-site visits.

Ensure high customer satisfaction through professional service and adherence to safety regulations.

Job description

Are you a current Elekta employee?

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Want to join a team with a mission to improve and save lives?

We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers – healthcare professionals who use our products to help patients and their communities.

We currently have the following opportunity available - please contact us for more details!

Elekta fertigt und vertreibt medizinische Geräte für die Strahlentherapie sowie für die Neurochirurgie wie Linearbeschleuniger und das Leksell Gamma Knife®. Darüber hinaus vertreibt Elekta Geräte im Bereich Brachytherapie und stellt für sämtliche Lösungen die erforderliche Software zur Verfügung (Therapieplanung, Verifikationssysteme, Kontroll- und Kalibrierungssoftware).

Zur Verstärkung unseres Teams im Großraum Feldkirch suchen wir eine Person für die Position:

Service-Ingenieur Strahlentherapie (m/w/d)

Der/Die Service Ingenieur/-in ist der zentrale Ansprechpartner für unseren Kunden in Feldkirch für servicerelevante Themen in allen Produktbereichen. Er/Sie ist verantwortlich für die selbständige und termingerechte Planung und Erledigung der Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten von Hard- und Softwaresystemen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Leitlinien und technischen Dokumentation. Dies geschieht mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung und Einsätzen beim Kunden vor Ort. Durch seine/ihre fachliche Qualifikation und sein/ihr Verhalten soll er/sie einen professionellen, effizienten und wirtschaftlichen Service sicherstellen, der zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.

Verantwortlichkeiten:

Zentraler Ansprechpartner für unseren Kunden in Feldkirch für servicerelevante Themen in allen Produktbereichen
Eigenverantwortliches, proaktives Arbeiten durch eine digitale Betreuung und Überwachung der zugewiesenen Systeme
Behebung von technischen Problemen an Strahlentherapiegeräten mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung oder vor Ort beim Kunden
Selbständige Planung und Durchführung von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb des zugewiesenen Produktbereiches und Gebietes
Systematische, zielgerichtete Planung der durchzuführenden Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der übergeordneten Systemzusammenhänge
Bereitschaft, an andere Standorte zu reisen, wenn es die Geschäftstätigkeit erfordert.
Stetiger Informationsaustausch mit dem Service- und Sales Management bei aktuellen Themen oder auftretenden Problemen, welche die Kundenzufriedenheit beeinflussen könnten.
Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelles, verkaufsförderndes Auftreten und Verhalten.
Einhaltung der geltenden Vorschriften bei der Durchführung der Arbeiten (z.B. StrlSchG, MPG, IEC, UVV)
Dokumentation der Supportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Elekta
Interne Weitergabe von Informationen zur Qualitätsverbesserung der von uns installierten Systeme

Qualifikationen:

Fundierte technische Ausbildung (Fachschule, HTL, FH, o.Ä.) im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik o.Ä.
Gute Kenntnisse im Bereich IT/Netzwerktechnik
Idealerweise Erfahrungen in medizinischer Bildgebung, Linearbeschleunigern und/oder klinischer Anwendung von Strahlentherapieprodukten
Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Dosimetrie
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem ausgezeichneten Gespür für sich dynamisch ändernde Situationen und Prioritäten
Interesse und Neugierde sich Wissen selbständig anzueignen.
Kommunikationsstärke und große Freude am Kontakt mit Menschen
Hohes Maß an Selbstorganisation, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
Außerordentliche Eigenmotivation und Flexibilität
Hohe Reisebereitschaft und gültigen Führerschein der Klasse B

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.

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