[Tecnologia] Gerente de Tecnologia Junior

JOB DESCRIPTION

A sua missão como Contabilíder:

Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e resultados. Nossa liderança também deve trabalhar de forma planejada e com visão orientada ao futuro, para antecipar necessidades e resolver problemas em variados cenários.

Coordenar a evolução técnica e operacional dos squads de tecnologia com foco em comunicação com o cliente, onboarding e cadastro, garantindo que as soluções sejam escaláveis, inteligentes e orientadas à experiência do usuário. Essa posição conecta engenharia de software, canais conversacionais (WhatsApp, Chat Web, Email), IA aplicada à comunicação e integrações com plataformas como Sunshine Conversations, HubSpot e Zendesk.

O QUE? Liderar squads técnicos responsáveis por construir e manter sistemas de comunicação, onboarding e cadastro, combinando APIs backend (JavaKotlin), inteligência artificial e automações integradas a plataformas externas.

PRA QUE? Garantir jornadas fluidas, assistidas e inteligentes desde o primeiro contato até a ativação do cliente, promovendo eficiência operacional, personalização e escala.

QUAL ABRANGÊNCIA? Atuar diretamente na interface entre engenharia, produto e áreas de negócio (Aquisição, Serviços ao Cliente e Corporativo), promovendo excelência técnica e inovação por meio de IA, automação e dados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será o seu dia a dia:

• Facilitar a gestão de equipes multidisciplinares, removendo bloqueios e otimizando produtividade.
• Desenvolver profissionais com feedbacks e planos de crescimento, visando qualificação contínua.
• Implementar projetos ágeis que agregam valor, interagindo para resolver problemas e definir prioridades.
• Alinhar a estratégia da empresa com metas da equipe, reforçando os objetivos de negócio.
• Gerenciar e acompanhar indicadores, desenvolvendo planos para melhoria contínua.
• Diagnosticar riscos e oportunidades para rápida adaptação às mudanças, baseado em variáveis técnicas.
• Supervisionar a implementação de fluxos conversacionais (WhatsApp, Chat Web, Email) com Sunshine Conversations, garantindo rastreabilidade e experiência do cliente.
• Apoiar o desenvolvimento de serviços backend (JavaKotlin) para automação de onboarding e cadastro de clientes.
• Promover a integração entre canais de atendimento (Zendesk, WhatsApp, Email) e CRM (HubSpot), garantindo visibilidade de jornada e acionabilidade de dados.
• Liderar iniciativas que utilizem Inteligência Artificial (ex: IA generativa, NLP) para automatizar jornadas de comunicação, extração de dados, análise de sentimentos e suporte ao cliente.
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  REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  
  

  O que buscamos:

  
  

  • Ensino Superior Completo: Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas
  • Vivência prévia em coordenação de squads técnicos com foco em APIs, canais conversacionais, onboarding digital e iniciativas de IA.
  • Desejável participação em projetos com automação de atendimento, classificação inteligente de tickets, bots ou assistentes com base em LLMs ou NLP.

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    Pontos a mais que você possui:

    
    

    • Desejável familiaridade com ferramentas de IA generativa como OpenAI, Vertex AI ou Gemini para uso interno e externo.
    • Disponibilidade para reuniões com áreas de negócio e participação em fóruns técnicos.
    • Conhecimento em arquitetura orientada a eventos e sistemas reativos é um diferencial.
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      ADDITIONAL INFORMATION

      
      

      Benefícios:

      
      

      • Plano de Saúde;
      • Plano Dental;
      • Psicoterapia Online;
      • TotalPass;
      • Seguro de Vida;
      • Vale Alimentação e Vale Refeição (VAVR);
      • Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
      • Despreocupese Seguros Diversos;
      • No dress code;

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        #VEMPRACONTABILIZEI 💙

        
        

        Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

        
        

        Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

        
        

        Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

        
        

        É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

        
        

        VEM SIMPLIFICAR A VIDA DE QUEM EMPREENDE COM A GENTE!

        
        

        Presente na vida de mais de 70 mil clientes e em todo Brasil já confiam na contabilizei, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs.

        
        

        Oferecemos planos de contabilidade completos, exclusivos e integrados, que atendem diferentes necessidades e facilitam a gestão de negócios de micro e pequenos empreendedores em um único lugar, além de profissionais autônomos, em inúmeros ramos de atividade, como medicina, consultoria, engenharia, arquitetura, tecnologia, advocacia, gestão de negócios, psicologia, publicidade e marketing, entre outros.

        
        

        Aqui na Contabilizei, temos a missão de simplificar e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, assim, nossos clientes podem investir tempo para cuidar do seu crescimento.

        
        

        Nascemos em 2013 e estamos localizados em Curitiba e em São Paulo. Os mais de 1200 especialistas vivem a nossa cultura em sua rotina e contamos com mais de 80 contadores, o maior time certificado do Brasil.

        
        

        Já recebemos aportes de fundos internacionais como Banco Mundial (IFC), KaszeK Ventures, Point72 Ventures e SoftBank Group, Goldman Sachs Asset Management e também fomos reconhecidos pelos rankings Smart Customer, Linkedin Top Startups, Latam Founders Awards e Fast Company, garantindo investimento em tecnologia, segurança e desenvolvimento de soluções que suportem nossos clientes a enfrentar os diferentes desafios de suas jornadas profissionais.

        
        

        Possuímos avaliação no Reclame Aqui acima de 8,5 e somos detentores do selo RA 1000, que tem como objetivo destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI®.[10], além de nota acima de 4,7 no Google My Business, reconhecimentos que conferem nossa excelência no atendimento aos clientes que confiam em nosso trabalho.

        
        

        Apoiamos empreendedores com planos personalizados para cada tipo de negócio, facilitando o processo de abertura de CNPJ e melhorando rotinas contábeis e financeiras de empresas e profissionais liberais.

        
        

        Estamos mudando a forma de fazer contabilidade com soluções criadas com Tecnologia e Inovação, que acompanham o ritmo e as diferentes necessidades de quem escolhe a Contabilizei como parceira. Unimos a nossa experiência e expertise contábil com a tecnologia para automatizar processos e agregar valor ao nosso serviço, o que permite ganhar capilaridade, reduzir custos e minimizar falhas, facilitando o cumprimento das obrigações tributárias de nossos clientes com os órgão fiscalizadores e para acompanhamento dos sócios. Inovamos o mercado de contabilidade, garantindo mais exatidão, rapidez e segurança na declaração das informações atualizadas e corretas, sem perder a personalização da atividade, que segue sendo realizada por profissionais, que possuem mais mobilidade em suas funções.