Analista de Gestão de Energia (Middle Office) - Remoto

JOB DESCRIPTION

A Clarke nasceu para empoderar os consumidores de energia elétrica. Acreditamos que conhecimento é poder, e queremos oferecer autonomia e liberdade para nossos clientes. Por isso, damos a eles a possibilidade de comprar energia limpa e mais barata no mercado livre de energia elétrica.

Os nossos desafios de produto, processos, ferramentas e comunicação são constantes e precisamos de um time brilhante e comprometido para permitir crescimento acelerado e constante.

Diante do nosso crescimento, queremos a sua ajuda na construção do nosso produto e gestão das rotinas envolvidas no relacionamento com os clientes. Você terá o protagonismo na elaboração de rotinas e controles que nos ajudarão a atingir os nossos objetivos. Precisamos de profissionais com perfil “mão na massa”, que estejam dispostos a aprender novos conhecimentos todos os dias e com espírito empreendedor. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Apoiar os Front Offices nas demandas dos clientes;
• Apoiar os vendedores com análises e resolução de questionamentos técnicos;
• Ser o ponto de contato com a distribuidora para solicitações não relacionadas à migração;
• Elaborar análises de cross-selling dos clientes, identificando potenciais produtos a serem ofertados;
• Acompanhar o Front Office em reuniões (virtuais) com os clientes, prestando o suporte necessário (técnico e operacional);
• Ser o ponto central no abastecimento das informações dos clientes nas plataformas da Clarke. 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Engenharia, Contabilidade ou Economia; 
• 1 ano ou mais de experiência no Mercado Livre de Energia; 
• Experiência com atendimento ao cliente; 

Diferenciais:

• Conhecimento avançado em Excel;
• Conhecimento em faturas de energia;

ADDITIONAL INFORMATION

🍝 Vale alimentação/refeição

🏋️‍♀️ Wellhub: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros

🫀 Ana Health: Saúde mental e clínica

💊Plano de saúde AMIL

❤️ Omint: Seguro de Vida

👼🏽 Licença Parental: 4 meses para mães e pais

🌎 Modelo remoto: Flexibilidade para trabalhar de onde você quiser

🥳 Day off de aniversário

🌞Folgas nos feriados municipais, estaduais e nacionais

📚Convênio com a Open English: Escola de inglês

📚 Biblioteca Clarke

🖱️ Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho

Sobre a Clarke Energia

Você é do tipo que sonha em trabalhar em uma empresa inovadora? Seu objetivo é participar de um grande projeto, desses com potencial de gerar uma revolução e fazer do mundo um lugar melhor? Então você está na página certa, porque a Clarke Energia é o lugar ideal pra você!

Somos o primeiro marketplace de Mercado Livre de Energia do Brasil. Com tecnologia e digitalização de projetos, reduzimos a conta de luz das empresas em até 30% ao conectá-las com os melhores fornecedores do mercado. E toda essa economia vem junto com sustentabilidade, pois trabalhamos apenas com fontes renováveis, como eólica, biomassa e pequenas centrais hidrelétricas (PCH).

Temos os melhores ao nosso lado. Ambev, Habib's, Burger King, Le Cordon Bleu, Unimed, dr.consulta, Mobly e Mapple Bear são alguns dos mais de 1.000 clientes que já atendemos. E isso só é possível com a ajuda de nossos investidores, entre os quais estão fundos como Canary, EDP Ventures, Fundação Estudar Alumni Partners (FEAP), Niu Ventures e CSN Inova Ventures.

Demais, né? E é por tudo isso que fomos destaque em inovação por dois anos consecutivos no ranking 100 Open Startups, além de termos sido selecionados para o para o Google for Startups Accelerator, em uma edição do programa voltada a negócios com foco ambiental.

Curtiu? Então tá esperando o que pra se juntar a nós? Venha trabalhar (e se divertir também!) com o time que vai transformar o setor elétrico!