CALL CENTER AGENT

Este es un puesto de trabajo remoto.

• Gestionar de forma efectiva las comunicaciones con clientes potenciales a través de llamadas salientes, aplicando técnicas de persuasión, seguimiento estructurado y uso eficiente de herramientas CRM. Este rol es clave para aumentar la conversión y fortalecer la relación con nuevos prospectos.
  

• Realizar llamadas salientes a potenciales clientes para ofrecer productos o servicios.
  

• Registrar todas las interacciones en el CRM (HubSpot).
  

• Realizar seguimiento de oportunidades comerciales abiertas.
  

• Gestionar y mantener actualizada la base de datos de clientes.
  

• Cumplir con KPIs establecidos: numero de llamadas, conversaciones efectivas, intakes y fichas completadas en el crm con informacion técnica y de contacto, tasa de conversión de leads.
  

Requisitos

• Deseable formación complementaria en ventas, atención al cliente o negociación.
  

• Experiencia previa en ventas telefónicas, call center o funciones similares.
  

• Manejo básico de herramientas tecnológicas y CRM (preferentemente HubSpot).
  

• Voz clara, buena dicción y escucha activa.
  

• Capacidad para persuadir, manejar objeciones y mantenerse enfocado en resultados.
  

• Organización, disciplina y resiliencia ante el rechazo.
  

• Disponibilidad para recibir formación técnica sobre los productos de la empresa.
  

• Estudios de nivel medio o técnico (mínimo).
  

• Inglés C1
  

Para optimizar nuestros procesos, te pedimos que solo te postules si cumples con los requisitos indicados y estos se reflejan en tu perfil (CV).

De no ser así, te invitamos a estar atento a futuras oportunidades en las que puedas destacar. ¡Gracias por tu comprensión!

Ventajas