9539117 - ServiceNow Solution Architect

JOB DESCRIPTION

Com 25 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de 1.000 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional. A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em Quality Assurance. Possuímos mais de 10 certificações, incluindo o TMMI - level 5, o mais alto nível da categoria. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar empresas a resolver seus desafios mais complexos. Atuando em projetos em mais de 14 países, tais como: Alemanha, Reino Unido, Japão, Suécia, Coréia do Sul, Moçambique, Guatemala, Argentina, Chile, Peru, entre outros.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como parte da equipe de Gerenciamento de Produtos ServiceNow da PwC, esta função é responsável por impulsionar o design e o desenvolvimento em plataformas ServiceNow gerenciadas pela ITSCo. Designers de Soluções alinham os requisitos de negócios com as capacidades básicas para fornecer soluções baseadas em ServiceNow. Esta função terá amplo foco em qualquer capacidade de produto que a PwC tenha direito de usar. Trabalhando em estreita colaboração com equipes multifuncionais, incluindo desenvolvedores, designers e stakeholders, esta função fornecerá soluções inovadoras e de alta qualidade.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Demonstra habilidades e/ou histórico comprovado de sucesso como líder de equipe.

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Conhecimento do produto para todas as capacidades do(s) produto(s) ServiceNow desejado(s), incluindo GRC, ITSM, ITOM, SecOps, IRM, BCM, HRSD e plataforma principal.

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Compreensão do Common Service Data Model (CSDM).

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Experiência em comunicação de nível sênior e engajamento de líderes seniores, habilidades de negociação e capacidade de se comunicar com impacto e confiança.

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Resolução de conflitos de forma construtiva.

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Experiência e expertise em gestão de produtos e design de soluções.

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Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, bem como demonstração de recursos do produto.

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Experiência com processos: gestão de demanda, entrega ágil, consultoria em processos de negócios.

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Visão para negócios e compreensão do modelo operacional de uma rede global de empresas.

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Preferência por ambientes dinâmicos, gerenciando múltiplas prioridades.

Excelentes habilidades de comunicação e apresentação

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Experiência em ciclo de vida de desenvolvimento de software, entrega de projetos e desenvolvimento ágil

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Experiência em design de processos de negócios será um diferencial

ADDITIONAL INFORMATION

• Modelo de Contratação: CLT
• 100% Home Office

Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Vale-refeição;
• Vale-mobilidade;
• Vale-cultura;
• Vale-educação;
• Seguro de vida;
• Programa de Saúde Mental e Bem-Estar;
• Auxílio-creche;
• Descontos com parceiros.

Faça parte de uma equipe de excelência!

A MTP Group é uma multinacional espanhola fundada em 1997, com experiência mundial nos setores:

• Garantia de Qualidade (QA);
• Automação;
• Performance em Cybersecurity;
• Transformação Digital;
• User Experience (UX);
• DevOps;
• Agile Development;
• Big Data.

Presente no país desde 2007, a MTP Brasil presta serviços de Consultoria, alocação e treinamentos com um serviço profissional dedicado.

Nossa proposta, integrada ao ambiente do Digital Business Assurance, baseia-se em três fatores principais:

• Profundo conhecimento na garantia da qualidade de soluções e sistemas de TI.
• Forte compromisso com a inovação e a excelência operacional.
• Experiência comprovada no trabalho de adaptação às mudanças do mercado e ao crescente peso da tecnologia nos processos de negócio.

A MTP Group está sediada em Madri e possui escritórios próprios na Cidade do México, São Paulo, Argentina e EUA. Sendo uma empresa de capital privado.

Missão, Visão e Valores:

Missão:

Criar serviços de alto valor agregado, com soluções tecnológicas inovadoras.

Visão:

Fornecer as soluções para o futuro pensadas hoje.

Valores:

              Excelência...

Em busca de superar as expectativas do cliente. Tratando o cliente com cortesia, respeito e atenção genuína. Ouvindo atentamente suas necessidades e respondendo com ideias relevantes e assertivas.

Oferecendo soluções e sugestões que possam ajudar o cliente a resolver seus problemas ou atingir seus objetivos de forma mais eficiente e/ou econômica.

              Transparência...

Sendo honesto, íntegro, confiável em todas suas ações.

 Ser honesto: dizendo a verdade, não enganando ou mentindo, em todas as suas ações e palavras.

 Ser íntegro: seguindo de acordo com os valores e princípios, mesmo em situações difíceis.

 Ser confiável: sendo responsável, pontual e não decepcionando as expectativas dos outros.

              Transformação...

Buscando a evolução e aprimoramento constante.

 Evolução: processo que promove a mudança de um estágio para outro.

 Aprimoramento: refinamento de algo existente, com o objetivo de evoluir para algo melhor e mais eficiente.

              Performance...

Atuando com eficácia e eficiência, alcançando a efetividade.

 Eficácia: fazendo o certo, com foco no objetivo. 

 Eficiência: fazendo mais com menos.

Efetividade: confluência entre eficácia e eficiência, atingindo o melhor resultado da melhor forma possível.

              Inovação...

Priorizamos a entrega de valor com soluções criativas.

 A arte de desafiar a gravidade das ideias.

 Criatividade + coragem = O segredo para rescrever o futuro.