Offer summary

Qualifications:

3+ years of experience as a Manual or Full-Stack QA Engineer., Understanding of REST API testing and experience with Postman., Knowledge of automated testing tools like Cypress, Playwright, or Selenium., Basic knowledge of AI/ML systems, including LLM, prompts, and vector databases..

Key responsibilities:

Create and maintain test cases, checklists, and test plans.

Perform manual testing of new features, AI responses, and interfaces.

Verify the correctness of integrations with LLM, vector databases, and APIs.

Analyze edge cases, validate tone, logic, and accuracy of model responses.

Job description

Продуктова команда SupportYourApp в пошуку досвідченого QA Engineer, що допоможе гарантувати стабільність, безпеку та якість відповідей штучного інтелекту. Ми працюємо над створенням B2B AI-рішень - чат-агентів та інструментів на основі ШІ. Працюємо зі складними сценаріями, де важлива точність, тон спілкування та відповідність інструкціям.

Звучить цікаво? Тоді наша команда чекає саме на тебе!

Далі більше 💛

Що ти будеш робити:

Створювати та підтримувати тест-кейси, чеклисти, тест-плани;
Проводити мануальне тестування нових фіч, AI-відповідей, інтерфейсу;
Перевіряти коректність інтеграцій з LLM, векторними базами, API;
Аналізувати edge cases, валідувати тон, логіку та точність відповідей моделі;
Писати автотести (smoke / regression) — бажано Cypress або Playwright;
Взаємодіяти з розробниками, ML-інженерами, Product Owner;
Валідувати якість відповідей у продакшні (human feedback loop);
Пропонувати та впроваджувати рішення для покращення якості коду.

Важливо і потрібно:

3+ роки досвіду роботи в якості QA Manual або QA Full-Stack інженера;
Розуміння REST API, вміння тестувати через Postman;
Досвід з інструментами автотестування (Cypress / Playwright / Selenium);
Вміння читати логи, аналізувати помилки, працювати з CI/CD;
Базове знання Git, досвід з Jira або аналогічним таск-трекером;
Знання основ AI/ML систем — як працює LLM, prompt, векторні бази;
Відповідальність, самостійність, увага до деталей.

Буде перевагою:

Досвід тестування AI / ML-продуктів;
Знання prompt engineering;
Уміння працювати з MongoDB;
Досвід написання скриптів для автоматизації (Python або JS);
Практика з observability tools (Sentry, Datadog, LogRocket тощо).

Чому класно бути частиною нашої команди:

Зручний, фіксований графік у бізнес-години;
Конкурентна оплата в USD;
Можливість працювати повністю віддалено, або в нашому просторому та прекрасно оснащеному артофісі (https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv);
Фінансовий та професійний ріст;
Оплачуване навчання та випробувальний термін;
Креативна команда професіоналів та відсутність бюрократії;
Корпоративна бібліотека.

Хто ми?

SupportYourApp — це Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.

Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів.

Ми зацікавлені в професійному зростанні людей та інвестуємо в їхній розвиток: більшість нашого керівництва отримали підвищення всередині компанії.

Приєднуйся до нас — http://www.supportyourapp.com/

Чекаємо на твоє резюме!

Required profile