Workday Support Analyst

Job Description:

In this role, you’d be responsible for deliver local and Global application support for to the business within agreed SLAs, you’d be responsible for understanding business needs, prototyping solutions, configuring, testing, and deploying updates. You’d also provide user support, troubleshoot issues, and collaborate with internal teams to support HR initiatives and business goals. Ensures Service support documentation (processes, procedures, service catalogue information, operational documentation) is created and maintained for all supported applications Follows the Global Service Management processes (Incident, Problem, Change, Release) to ensure adherence to the global process standards

Key Qualifications and Experiences:
• Minimum 5 years of proven experience managing Workday HCM, including direct configuration of complex requirements.
• Proficiency in Workday configuration, including business process setup, security, calculated fields, and custom reports.
• Demonstrated skills in application delivery, relationship management, delivering results, business knowledge, intuition and judgment, 
high cross-cultural awareness and sensitivity, strong communication/collaboration.
• Fluent in English.
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to understand complex business processes and translate them into technical solutions.
• Backlog management – Skills in creating, prioritizing and managing the product backlog to ensure that the development team works on the highest-value items
• Experience proactively engaging available technology resources to develop a strong network and growth (e.g., Workday Community, user groups, etc).
• Ability to work in a virtual team which may work across distance (remote), cultures and time zones, in a matrix with multiple reporting lines.
• Experienced working with other Workday features (e.g. Security) or the desire to learn and work cross-functionally.

What will you find here?

Benefits:

-Sulamérica health and dental plan extended to dependents
-Sulamérica travel insurance
-Life insurance 100% paid for by the company
-VR and/or VA
-Home office allowance
-Daycare allowance (for mothers with children up to 5 years and 11 months);
-eLearning platform (Dentsu university)
-Career development opportunities
-Local and global development programs
-Anniversary Day Off;
-Volunteer Day Off
-Appreciation (employee recognition platform)
-Parental leave (120 + 60 days for primary caregiver | 30 days for secondary caregiver)
-Hybrid volunteer model | AnywhereOffice

Partnerships:

-Sesc
-TotalPass,
-Health platforms
-Continuing education and more.

*In addition, we offer breakfast on Tuesdays, Wednesdays and Thursdays to make your trip to the office even more enjoyable!

Sobre a dentsu internacional

Parte da dentsu, dentsu internacional com sede em Londres, opera em mais de 145 mercados no mundo inteiro com mais de 48.000 colaboradores. Ajudamos nossos clientes a conquistar, manter e fazer crescer seus consumidores e alcançar um progresso significativo para os seus negócios. Com os melhores serviços e soluções em mídia, CXM, e criatividade.

Trabalhando conosco

Juntando-se à dentsu international, você se juntará a um grupo de 48.000 pessoas. Será uma oportunidade de produzir trabalho orientado para a construção da sua carreira. Ao longo do caminho, você se unirá a colegas inspiradores e encontrará uma riqueza de clientes, culturas e experiências. Oferecemos desafios motivadores, experiências memoráveis e oportunidades para moldar seu futuro.

Inclusão e Diversidade

Estamos orgulhosos de ser diferente e isso começa com nossa gente. Acreditamos na igualdade de oportunidades para todos e não definimos as pessoas por sua raça, sexo, orientação sexual, idade ou deficiência. A individualidade é o que nos torna grandes, queremos que cada um traga seu eu completo para o trabalho e crie algo surpreendente. É com isso que nos preocupamos. Portanto, quer você se junte a nós, quer procure mudar para uma parte diferente do negócio, nós trabalhamos duro para garantir a criação de oportunidades iguais para todos.

Nossas 8 maneiras

Com mais de 48.000 especialistas dedicados em 145 mercados, nossas '8 maneiras' formam e guiam a maneira como fazemos as coisas aqui, de modo que, juntos, podemos alcançar o 'nunca antes' para nossos clientes, para a sociedade e uns para os outros.

Nós sonhamos alto.

Inspiramos mudanças.

Formamos equipes sem limites.

Todos nós lideramos.

Tornamos isso realidade.

Escalamos alto.

Escolhemos a emoção.

Somos uma força para o bem.

Somos dentsu

Mantenha-se conectado

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