Offer summary

Qualifications:

Bac+2/3 or equivalent experience., Fluent in French; good command of English (C1/C2)., Proficient with MS Office and web tools (LMS, CMS)., Autonomous, rigorous, with strong interpersonal skills..

Key responsibilities:

Manage organizational and operational implementation of courses.

Handle administrative tasks for cohorts, including registration and guidance.

Serve as the first point of contact for participants, addressing inquiries and needs.

Coordinate with pedagogical staff and contribute to participant satisfaction.

Job description

Contexte :

Les programmes Executive Education et PGE recherchent plusieurs:

Coordinateurs/ Coordinatrices de pédagogie et programme F/H

(CDD à temps plein - entre 1 et 4 mois)

Ce que nous attendons de vous:

Gérer la mise en œuvre organisationnelle et opérationnelle du portefeuille de cours, la planification (besoins en salles, matériels et équipements)
Gestion administrative des cohortes : inscrire les participants/ étudiants aux cours, accueillir, guider et conseiller les apprenants/apprenantes et intervenants/intervenantes
Participer à la satisfaction des participants/ étudiants , être leur premier point de contact du programme (accueil physique, téléphone, messagerie) et prendre en charge leurs demandes ou les orienter vers le contact adéquat
Suivi du parcours des participants/ étudiants : validation des obligations, application des décisions des jurys…
Gestion des notes dans les systèmes d'information, rattrapages, inscriptions supplémentaires
Contribuer à la coordination programme avec les responsables pédagogique de cours, apprenants/apprenantes, intervenants/intervenantes et autres services de l'école
Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des participants/ étudiants
Participation aux évènements de rentrée et cérémonies diplomation

Ce que nous recherchons:

Issu/Issue d'une formation Bac+2/3, ou expériences équivalente
Vous parlez couramment français et idéalement anglais (niveau C1/C2) avec un bon niveau rédactionnel
Vous êtes autonome et rigoureux/rigoureuse, apporteur/apporteuse de solutions et d'améliorations des process
Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office) et des outils du web (LMS, CMS)
Vous êtes connu pour votre très bon relationnel, votre sens aigu du service et votre capacité d'adaptation
Vous avez l'esprit d'équipe et avez un goût prononcé pour la pédagogie
Votre écoute, votre communication positive et votre sens de la confidentialité feront de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez :

Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo
7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
Basé/Basée sur le campus siège à Lyon

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