Offer summary

Qualifications:

Experiencia previa en asesoría financiera o ventas telefónicas., Formación académica relacionada con finanzas, economía o áreas afines., Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente., Capacidad para gestionar y mantener una cartera de clientes..

Key responsibilities:

Asesorar a clientes preferentes sobre productos financieros mediante llamadas telefónicas.

Incrementar la fidelización de clientes a través de estrategias de atención personalizada.

Gestionar y promover la colocación de productos financieros como fondos, tarjetas y créditos.

Mantener actualizado el expediente de clientes y gestionar la recuperación de créditos cuando sea necesario.

Job description

Fecha límite para apuntarse:

2025-10-10

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones:
• Asesorar a clientes preferentes a través de llamadas telefónicas acerca de sus necesidades financieras y estrategias en productos bancarios.
• Incrementar la fidelización de un segmento de clientes preferentes.
• Ventas: Colocación de productos financieros: fondos de inversión, tarjetas de crédito, crédito al consumo, seguros, efectivo inmediato, crédito auto y crédito hipotecario.
• Gestión de cartera de clientes: Contactar, atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA.
• Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes.
• Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.