Analista de Incidentes de Redes Sênior

JOB DESCRIPTION

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Você é apaixonado por redes e adora resolver problemas complexos com agilidade e precisão?

Estamos em busca de um(a) Analista de Incidentes de Redes Sênior para atuar no nosso Centro de Operações de Redes, garantindo a estabilidade e a excelência técnica do backbone da empresa.

Se você possui conhecimento avançado em protocolos, experiência com roteadores MikroTik, Cisco, Huawei ou Juniper e se sente preparado para atuar em um ambiente dinâmico e de alta criticidade, queremos te conhecer!

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Atuar no tratamento de incidentes escalonados, analisando e solucionando problemas que exijam alto nível técnico.
• Operar, manter e prestar suporte a ativos críticos da rede de backbone, assegurando a disponibilidade e os padrões técnicos estabelecidos.
• Fornecer suporte técnico qualificado a clientes corporativos e equipes internas, com foco em agilidade e qualidade na resolução.
• Garantir a atualização e a acurácia da documentação técnica da rede de backbone, incluindo topologia, inventário e configurações dos ativos.
• Executar outras atividades relacionadas à função, conforme diretrizes da liderança.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos e Qualificações

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

Conhecimentos avançados em protocolos e tecnologias como TCP/IP, MPLS, OSPF, BGP, PPPoE, CGNAT, redes L2/L3.

Vivência com redes de acesso e distribuição (ex: FTTH, switches L2).

Domínio na operação e configuração de roteadores MikroTik, Cisco, Huawei e Juniper.

Habilidade em comunicação clara e objetiva, voltada para suporte técnico e atendimento ao cliente.

Certificações desejáveis: Cisco (CCNA/CCNP), Juniper (JNCIA/JNCIS) ou equivalentes.

Perfil Comportamental

Proatividade e autonomia na análise e resolução de problemas.

Capacidade de atuar sob pressão e com senso de urgência.

Boa comunicação interpessoal e trabalho colaborativo.

Organização, disciplina e atenção aos detalhes.

Vivência anterior comprovada em função equivalente de nível sênior em ambientes de rede complexos.

*Escala cíclica com folgas semanais alternadas (5x2), turno tarde/noite

ADDITIONAL INFORMATION

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Apaixonados em ir além! 🚀

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Certificados como a melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há três anos consecutivos, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.

Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, tendo um crescimento de 85%.🚀

Hoje já somos mais 3.200 TecFriends espalhados por 7 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Na Brasil TecPar é sobre ir além. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend 🚀