Offer summary

Qualifications:

Conhecimento em Salesforce e suas ferramentas declarativas., Formação em áreas relacionadas a tecnologia ou negócios, como Sistemas de Informação ou Administração., Habilidade em levantamento e documentação de requisitos de negócio., Capacidade de traduzir necessidades dos usuários em soluções técnicas dentro do Salesforce..

Key responsibilities:

Levantamento e análise de requisitos dos usuários.

Configuração e personalização do sistema Salesforce com ferramentas declarativas.

Coordenação com equipes técnicas para implementação e testes de funcionalidades.

Treinamento e suporte aos usuários finais após a implementação.

Job description

QUAL A SUA MISSÃO?

Apoiar e/ou executar o levantamento de requisitos de negócio, converter os requisitos do negócio em histórias e propor soluções no Salesforce;
Analisar as necessidades dos usuários e traduzi-las em requisitos funcionais para a
configuração e personalização do sistema Salesforce.
Realizar o levantamento de requisitos com os usuários, documentar e avaliar os requisitos, criar histórias de usuário, coordenar com a equipe técnica para a implementação das funcionalidades, acompanhar os testes e validar as soluções implementadas, treinar os usuários finais e prestar suporte pós-implementação.
Também é responsável por compreender requisitos de negócio demandados, capacidade de convertê-los em sistema, obedecendo às boas práticas de implementação e processos definidos, utilizando as ferramentas declarativas do Salesforce.

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

Apoiar e/ou executar a análise e entendimento das necessidades e requisitos dos
usuários de um sistema Salesforce;
Apoiar e/ou executar o levantamento dos requisitos, coletar informações junto aos
usuários, elaborar de maneira detalhada a documentação dos requisitos e criar histórias;
Traduzir as necessidades dos usuários em soluções técnicas e funcionais dentro do
Salesforce;
Configurar, personalizar e automatizar utilizando ferramentas declarativas do sistema
Salesforce para atender aos requisitos, definir os fluxos de trabalho, criar regras de
validação, criar relatórios e painéis de controle, entre outras atividades;
Desempenha um papel importante na implementação e no suporte contínuo do sistema
Salesforce. Isso inclui a realização de testes de aceitação, a coordenação com
desenvolvedores e administradores do Salesforce, criação e manutenção da
documentação do sistema, além da realização de treinamentos e a prestação de suporte
aos usuários.

>> Banco de Talentos: a complexidade das tarefas será ajustada de acordo com o nível de senioridade da posição (júnior, pleno ou sênior).

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