Billing Manager

Description du poste

Concrètement à quoi va ressembler ton poste ?  

Nous recherchons un-e Gestionnaire de la facturation rigoureux-se et à l’aise avec les systèmes pour prendre en charge et optimiser nos opérations de facturation SaaS. Tu vas diriger une petite équipe, gérerez des flux de facturation par abonnement complexes et collaborerez de manière transversale afin d’assurer le bon fonctionnement de notre moteur de revenus. Ce rôle se situe au carrefour des équipes Finance, Fiscalité, RevOps et Succès client, idéal pour une personne passionnée par la précision opérationnelle et la résolution de casse-têtes liés à la facturation à grande échelle. 

Responsabilités :

• Diriger et encadrer une équipe de facturation de 3 personnes, en favorisant la clarté, la cohérence et l’amélioration continue.
• Gérer les opérations quotidiennes de facturation SaaS et de comptes clients dans Recurly et Xero, tout en soutenant la migration vers NetSuite.
• Suivre l’ancienneté des comptes clients et les principaux indicateurs (DSO, paiements échoués, taux de désabonnement), et orienter les stratégies de recouvrement.
• Faire appliquer les politiques de facturation auprès des équipes Ventes, Service Client, RevOps et Support pour assurer la conformité et l’alignement des processus.
• Servir de point d’escalade pour les problèmes de facturation et fournir des recommandations exploitables à la direction financière.
• Soutenir la reconnaissance des revenus, les rapprochements mensuels et la préparation aux audits en collaboration avec l’équipe comptable.
• Piloter l’automatisation et optimiser les outils (ex. : Recurly, Stripe, Avalara) pour faire évoluer les opérations de facturation et réduire les erreurs.
• Collaborer avec les équipes Produit et RevOps pour maintenir l’exactitude des prix, des SKU et du catalogue dans les systèmes de facturation.

Une semaine typique?   

• Faire progresser l’optimisation des systèmes à travers les outils et processus de facturation.
• Soutenir l’équipe dans les opérations de facturation quotidiennes et la résolution des problèmes.
• Promouvoir les meilleures pratiques de facturation en collaborant de manière transversale avec les parties prenantes clés.

Qui est l’équipe que tu vas rejoindre ?  

•  Diriger une équipe de trois personnes compétentes et autonomes.
• Apporter un soutien sur les problèmes de facturation complexes et orienter les projets d’optimisation en cours.

Quels sont les prochains défis qui attendent ton équipe ? 

• Soutenir la mise en œuvre de NetSuite et la migration des clients vers Recurly (mise en service prévue le 1er octobre 2025).
• Veiller à ce que des procédures claires soient en place pour assurer une transition fluide.

Qualifications 

• Plus de 5 ans d’expérience en facturation, comptes clients ou “cycle order-to-cash”, dont au moins 2 ans dans un environnement SaaS ou basé sur l’abonnement ;
• Expérience confirmée dans la gestion de petites équipes de facturation ou de finance, avec un fort accent sur l’excellence opérationnelle ;
• Solide connaissance des plateformes de facturation SaaS (Recurly ou équivalent) et des prestataires de paiement (ex. : Stripe, BlueSnap) ;
• Expérience pratique avec des systèmes comptables tels que NetSuite, Xero ou QuickBooks
• Maîtrise d’Excel pour les rapprochements, les rapports et l’analyse de données ;
• Bonne compréhension de la reconnaissance des revenus selon les normes ASPE ou IFRS, notamment pour les revenus différés ;
• Solides compétences analytiques et en communication, avec la capacité de résoudre des problèmes complexes et d’améliorer les processus.