Deine Aufgaben
Als Sales Operations & Contract Manager (w/m/d) bist du das organisatorische Bindeglied zwischen Vertrieb, Fachbereichen und Kunden. Du sorgst für reibungslose Abläufe bei Angebots- und Vertragsprozessen, steigerst die Effizienz im Tagesgeschäft und setzt neue Standards für Service, Qualität und Zusammenarbeit.
- Erstellung, Versand und Nachverfolgung individueller Angebote und Verträge inklusive sorgfältiger Pflege sowie strukturierter Ablage aller Dokumente im CRM-System
- Bearbeitung und Koordination des Auftragseingangs sowie Verwaltung und Nachverfolgung sämtlicher Vertragsprozesse – in enger Abstimmung mit Sales, Kunden, Legal, Finance und Accounting
- Operative Unterstützung des Vertriebsteams im Tagesgeschäft durch Übernahme administrativer Aufgaben und Sicherstellung eines serviceorientierten und professionellen Prozessablaufs entlang der gesamten Wertschöpfungskette
- Schnittstellenkoordination mit allen relevanten Fachbereichen sowie aktiver Austausch und Abstimmung mit Kunden im Tagesgeschäft – mit Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit
- Sicherstellung der Datenqualität durch kontinuierliche Pflege, Prüfung und Übertragung aller vertrags- und kundenrelevanten Informationen in den entsprechenden Systemen
- Aktive Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in allen Angebots-, Vertrags- und administrativen Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualitätsstandards