Προσωπικός Σύμβουλος High Value Πελατών

Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης., Γνώση της αγγλικής γλώσσας., Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ., Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες..

Key responsibilities:

  • Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και ανάδειξη αναγκών.
  • Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης με πελάτες μέσω προσωπικής επικοινωνίας.
  • Καταγραφή πληροφοριών και παρακολούθηση αιτημάτων πελατών.
  • Παροχή πληροφοριών σχετικά με λογαριασμούς και υπηρεσίες.

Job description

ICAP Employment Solutions αναζητά υποψήφιους για την θέση του Προσωπικού Συμβούλου High Value Πελατών στο τομέα των τηλεπικοινωνιών για να ενταχθεί στην ομάδα τους.

Aρμοδιότητες:

  • Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη.
  • Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη.
  • Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών.

Requirements

  • Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες
  • Επιθυμητή εμπειρία στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών
  • Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας
  • Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης
  • Γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ

Benefits

  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναγνωρίζοντας πλήρως την επαγγελματική εμπειρία.
  • Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες.
  • Παράδοση πλήρους εξοπλισμού για τηλεργασία.
  • 5ημερη 8ωρη απασχόληση, Δευτέρα -Παρασκευή 09:00-17:00.
  • Ολοκληρωμένη αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές απο την πρώτη ημέρα.
  • Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
  • Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας τηλεπικοινωνιών.

Μάθε περισσότερα:

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση.

.

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Spoken language(s):
English
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Customer Service
  • Teamwork
  • Time Management
  • Communication
  • Problem Solving

Related jobs