Atención al Cliente

MartiDerm. Tú eres la fórmula.

MartiDerm es una empresa líder en dermocosmética que ha revolucionado el sector desde la creación de las icónicas ampollas. Con sede en Cervelló, un sólido equipo de I+D propio y una apuesta decidida por la sostenibilidad, llevamos desde 1952 creciendo y transformándonos sin perder de vista lo esencial: cuidar de las personas, por dentro y por fuera.

Apostamos por productos que hacen lo que dicen y dicen lo que hacen, por la innovación con propósito y por construir una empresa honesta, humana y dinámica. Bienvenido/a a nuestro mundo. Bienvenido/a a MartiDerm.

🧭 ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente?

Estamos buscando un/a ATC – Soporte Recepción para reforzar nuestro equipo en Cervelló. Serás una pieza clave en el contacto diario con clientes internos y externos, combinando tareas administrativas con atención presencial en recepción.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Ser el primer punto de contacto de MartiDerm, asegurando una acogida cálida, profesional y eficiente a todas las personas que se relacionan con nosotros, ya sea presencialmente, por teléfono o vía correo electrónico. Además, darás soporte administrativo al equipo de Atención al Cliente y otros departamentos.

🧩 Tus funciones principales serán:

• Atender y canalizar visitas, mensajería y llamadas externas e internas desde recepción.
• Dar soporte en tareas administrativas básicas: escaneo, archivo, gestión de documentación.
• Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la introducción de datos, gestión de pedidos y seguimiento de incidencias.
• Colaborar en tareas organizativas (reserva de salas, preparación de materiales, soporte en eventos internos).

🧩 Requisitos del Perfil:

• Formación administrativa, secretariado o similar.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
• Nivel alto de inglés (mínimo B2), tanto hablado como escrito requisito excluyente.
• Proactividad y excelentes habilidades de comunicación.
• Dominio de herramientas ofimáticas .
• Valoraremos experiencia en entornos corporativos y en atención presencial.

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

•  Formar parte de una empresa referente en dermocosmética, con productos reconocidos internacionalmente.
• Plan de formación y desarrollo personalizado.
• Seguro médico privado a partir del tercer año.
• Descuentos exclusivos para empleados.
• Entorno humano, dinámico y en constante transformación.

🌟 Nuestra cultura: La Fórmula MartiDerm

Creemos en una cultura basada en nuestros cuatro valores clave:

• Innovación: somos valientes, creativos y líderes en soluciones dermocosméticas.
• Confianza: cumplimos lo que prometemos, con transparencia y cercanía.
• Flexibilidad: nos adaptamos y aprendemos cada día.
• Cooperación: trabajamos codo a codo, porque juntos somos más fuertes.

🚀 ¿Te animas a formar parte de esta aventura?

Si te identificas con esta propuesta y crees que puedes aportar valor desde tu perfil, ¡queremos conocerte!
Y si conoces a alguien que encaje, no dudes en compartir esta oferta.