Offer summary

Qualifications:

Fluent in German and English, with strong communication skills., Educational background in telecommunications or related fields., Experience with Ericsson, Huawei, and Nokia systems is advantageous., Ability to work in multiple shifts and participate in weekend on-call duties..

Key responsibilities:

Provide remote and on-site technical support for antenna systems from Huawei, Ericsson, and Nokia.

Manage incoming calls and administrative tasks related to system changes.

Coordinate with on-site technicians and technical teams for system modifications and troubleshooting.

Develop and optimize configuration processes for network systems.

Job description

Cég leírása

A Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb IKT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a PwC Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába.

Állás leírása

Feladatok

Szoftveres és telefonos távsegítség a Deutsche Telekom által megrendelt Huawei/ Ericsson / Nokia antenna (2G/4G/5G) állomásokat érintő műszaki fejlesztésekhez
Ezzel kapcsolatos bejövő hívások és változtatások (Change) adminisztrációja
Telefonos kapcsolattartás a helyszínen lévő kivitelezővel
Információcsere támogatása a helyszíni munkálatokat végző technikus és szakmai csoportok között
Huawei, Ericsson és Nokia rendszertechniával felszerelt antennacserék ellenőrzése, átvétele, antennamozgató motorok integrálása a rendszerekbe, szükség szerint problémafeltárás, remote support a helyszínen lévő technikus részére
Kapcsolattartás LV2-es csoportokkal
Huawei Konfigurációs folymatok leképzése, optimalizálása
Ericsson Konfigurációs folymatok leképzése, optimalizálása
Nokia Konfigurációs folymatok leképzése, optimalizálása
Tudásmegosztásban történő aktiv részvétel, munkatársak támogatása, fejlesztése
Új folyamatok kidolgozása, rögzitése és azok mentorációja