Was deine Aufgaben sein werden
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\n- Zoho-Administration & Automatisierung: Konfiguration, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der Zoho-Suite (z. B. CRM, Desk, Flow). Aufbau und Optimierung von Blueprints, Layouts und Automatisierungen zur Abbildung operativer Prozesse.
- Digitale Prozessstandardisierung: Analyse von Anforderungen aus Fachbereichen und Umsetzung in klar strukturierte, automatisierbare Workflows. Dokumentation und Pflege standardisierter Prozesslogiken.
- Low-Code-Umsetzung & Systemverknüpfung: Eigenständige Implementierung automatisierter Workflows mittels Low-Code-/No-Code-Plattformen. Integration zwischen Tools und Systemen zur Verbesserung der Datenflüsse.
- Tool Ownership & Weiterentwicklung: Verantwortung für die technische und funktionale Weiterentwicklung der genutzten Business-Systeme. Schnittstelle zu internen Teams und externen Entwicklern bei API-/Skript-Anforderungen.
- Technische Dokumentation & Wissenstransfer: Du erstellst und pflegst Prozessdokumentationen, Workflow-Diagramme und Anleitungen zu entwickelten Lösungen.