Técnico de Mantenimiento Valencia

Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Formación en Mecánica, Electrónica o Electricidad., Certificación CompTIA A+ o experiencia equivalente en soporte técnico y TI., Experiencia previa en atención técnica en campo y diagnóstico de fallos., Conocimientos en sistemas mecánicos, electrónicos y mecatrónicos..

Key responsibilities:

  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas y soluciones de Kardex.
  • Impartir formación a clientes en temas operativos, mantenimiento y seguridad.
  • Gestionar tareas administrativas como informes técnicos y control de inventario.
  • Brindar soporte remoto y participar en esquemas de guardia fuera del horario habitual.

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1001 - 5000 Employees
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Job description

El trabajo de técnico de servicio de campo mantenimiento se centra en instalar, configurar, calibrar y reparar productos y sistemas técnicos en las ubicaciones de los clientes en la zona de Valencia.

Your tasks

Responsabilidades
  • Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y soluciones de Kardex, garantizando su óptimo funcionamiento.

  • Ejecutar las tareas asignadas cumpliendo con los estándares de calidad y dentro de los plazos establecidos.

  • Impartir formación a los clientes en temas operativos, de mantenimiento, salud y seguridad, entre otros.

  • Identificar y generar oportunidades de negocio (leads) a partir del contacto con el cliente.

  • Gestionar tareas administrativas relacionadas, tales como la elaboración de informes técnicos y el control de inventario personal de repuestos.

  • Brindar soporte remoto mediante diagnóstico telefónico o conexión remota a los sistemas.

  • Participar en esquemas de servicio de guardia para atención fuera del horario habitual.

  • Diagnosticar y resolver fallos en sistemas PLC.

  • Realizar diagnósticos básicos de fallos de software.

  • Conocer a fondo el portafolio de productos y servicios de Kardex Remstar, y asesorar a los clientes en su aplicación y beneficios

Funciones Principales

  • Cumplir estrictamente con las normativas locales de salud y seguridad laboral.

  • Representar a la empresa de manera profesional ante clientes, proveedores y demás partes interesadas.

  • Contribuir activamente al buen desempeño del equipo de trabajo, manteniendo una actitud positiva, participativa y orientada a la colaboración.

  • Registrar de forma estructurada y profesional todos los comentarios o incidencias reportados por los clientes, con el fin de apoyar la mejora continua de procesos y servicios.

  • Promover una imagen sólida, confiable y profesional de la marca Kardex Remstar en todas las interacciones.

  • Desempeñarse como asesor confiable, brindando recomendaciones técnicas y comerciales fundamentadas.

Your profile

Formación Académica
  • Título o formación en Mecánica, Electrónica o Electricidad.

  • Certificación CompTIA A+ o experiencia equivalente en soporte técnico e infraestructura TI.

Experiencia Profesional
  • Experiencia previa en atención técnica a clientes en campo.

  • Conocimiento en métodos de diagnóstico de fallos y resolución de problemas.

  • Habilidades básicas en informática.

  • Experiencia técnica en sistemas mecánicos, electrónicos y mecatrónicos.

  • Experiencia en la integración e interfaz de máquinas mecatrónicas con sistemas de software, tales como sistemas de gestión de almacenes (WMS) y sistemas ERP.

  • Conocimientos en comunicación industrial (por ejemplo: Fieldbus, Ethernet, etc.).

  • Familiaridad con normativas y prácticas de seguridad (on-site health and safety).

Competencias Técnicas Adicionales
  • Diagnóstico y solución de fallos en PLC.

  • Diagnóstico en sistemas eléctricos y electrónicos.

  • Conocimientos básicos en programación de software.

  • Conocimientos o experiencia en logística (valorable).

  • Capacidad para trabajar en alturas.

Habilidades y Cualidades Personales
  • Excelentes habilidades de comunicación.

  • Orientación al cliente y actitud de servicio.

  • Seguridad en mismo, capacidad para trabajar en equipo y liderazgo proactivo.

  • Buenas habilidades interpersonales.

  • Persona ambiciosa, orientada al crecimiento y desarrollo profesional.

  • Disposición para viajar con frecuencia.

  • Enfoque profesional orientado al servicio.

Idiomas (Valorable)
  • Inglés

  • Se valoran conocimientos de otros idiomas.

  • Dominio del idioma local (obligatorio).

Otros Requisitos
  • Carnet de conducir (categoría automóvil).

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Spanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Communication
  • Leadership
  • Teamwork
  • Social Skills

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