Rental Sales Agent für die Frigo-Rent Kühlfahrzeugvermietung (m/w/d)

Du repräsentierst unsere Firma gegenüber unseren Kunden vom ersten Kontakt an. Als kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema Anmietung von Kühlfahrzeugen, Fahrzeugflotte und Disposition. Du machst Fahrzeugübergabe/-rücknahme, Feststellungen von (Neu-)Schäden inkl. Nachbearbeitung, der Überprüfung der technischen Funktionsfähigkeit des Mietfahrzeugs sowie der Herstellung der Vermietungsfähigkeit (Waschen, Pflegen, Werkstattsteuerung) unserer hochwertigen Kühlfahrzeugflotte gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wie auch das Erstellen der Mietangebote, Mietverträge, Erstellung der Rechnungen, Schadenmanagement. Du kümmerst Dich um die Fahrzeugüberführungen zwischen unseren Stationen und Kunden, und stehst als unser Aushängeschild dem Kunden und Mitarbeitern mit Rat und Tat zur Seite. Ein großer Führerschein ist für die Position ist wünschenswert, jedoch kein muss. Ein Führerschein der Klasse B ist essenziell.

Hauptaufgaben:

• Vermietung von Fahrzeugen aus unserer hochwertigen Flotte
• Persönliche Kundenberatung und Beratung am Telefon und in der Station
• Du betreust eine abwechslungsreiche Klientel und ein tolles Produkt
• Front- und Backoffice Tätigkeiten wie etwa Schadenbearbeitung, Disposition, Fuhrparksteuerung
• Erstellung der Kurz- und Langzeit-Mitrechneten sowie die Kontrolle der offenen Posten
• Kontrolle und Nachbearbeitung der Eingangsrechnungen
• Umsetzung der Unternehmensphilosophie "ARNDT Fairmieten" im täglichen Kundenkontakt
• Steuerung und Überwachung der Fahrzeugflotte
• Steuerung und Überwachung von Zustellungen/Abholungen zum/vom Kunden; Repräsentation unserer Dienstleistungspalette
• Schadenerkennung und Protokollierung in unserer C-Cheq App unter strikter Beachtung aller Schadensprozesse
• Erkennen von technischen Mängeln (Warnlampen) bzw. Einhaltung der Inspektionen, TÜV, AU in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und Kunden (Werkstattsteuerung).
• Erstellung von Dienstplänen und erster Ansprechpartner für die Stationsmitarbeiter, d.h. Servicemitarbeiter, Fahrer, Rental Assistant
• Enge Zusammenarbeit mit Operation Management
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Abstimmung mit Vorgesetzten.
• Gewährleistung eines positiven Erscheinungsbildes der Filiale, einer hohen Kundenzufriedenheit und Erfüllung der Kundenerwartung