Ihre Aufgaben
Als Customer Success Manager bist du die erste Anlaufstelle für unsere hochrangigen Kunden und baust eine Beziehung zwischen ihnen und unserem Unternehmen auf. Du treibst den Erfolg unserer Kunden voran und arbeitest bereichsübergreifend an Projekten, die die Kundenerfahrung optimieren und das Wachstum von SalesPower in großem Umfang ermöglichen.
Wenn du ständig neugierig bist, ein effektiver Kommunikator und ein Problemlöser bist, möchten wir von dir hören!
Wenn du ständig neugierig bist, ein effektiver Kommunikator und ein Problemlöser bist, möchten wir von dir hören!
Du wirst:
- Den Großteil deiner Zeit damit verbringen, direkt mit hochrangigen Kunden über virtuelle Meetings, Messenger, Gruppen oder E-Mail zu arbeiten, um die komplexesten Probleme zu lösen
- Unseren deutschsprachigen Kunden bei ihren Herausforderungen unterstützen und ihnen helfen ihre Meilensteine und Ziele zu erreichen
- Unserer Produkte und Dienstleistungen anhand deiner Zusammenarbeit und Einblicke in die Arbeit mit unseren Kunden optimieren und verbessern
- Initiativen und Prozessänderungen vorantreiben, um unsere Kundenbetreuung zu optimieren und zu erweitern
- Die Arbeitsweise von SalesPower von Grund auf kennenzulernen und einen echten Einfluss auf die Zukunft des Unternehmens zu nehmen
