【1200万円】Service Designer【リモート勤務】

Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Knowledge of HCD processes, service design, and UX design., Experience in stakeholder analysis and creating service blueprints., Proficiency in creating personas and customer journey maps., Experience in applying design thinking processes and facilitating workshops..

Key responsibilities:

  • Design the overall service from the perspective of user experience and back-office operations.
  • Visualize service concepts based on insights gained from research to connect business goals with user needs.
  • Create prototypes and conduct user testing to derive optimal service solutions.
  • Collaborate with stakeholders to support effective and consistent service delivery.

GAIDOOR RECRUIT logo
GAIDOOR RECRUIT Hrtech: Human Resources + Technology Small startup https://www.gaidoor.co.jp/recruit
1 - 10 Employees
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Job description

社会に大きなインパクト(国内およびグローバル)を与えるイノベーションを目指す新しいチームに参加してみませんか?
これまでベンダーと協力してきた企業が、デジタル分野における自社チームの構築を決定しました。その第一歩として、日本のトップテックリーダーの一人を迎え、現在、新たなメガチームを編成中です。
ジョブユーザー体験の視点とバックオフィス業務の視点からサービス全体を設計する役割を担う。ビジネスの目標とユーザーのニーズを結び つけるため、リサーチを通じて得られた洞察を元に、サービスのコンセプトを視覚化し、プロトタイピングやユーザーテストを繰り返しな がら、最適なサービスソリューションを導き出す。ステークホルダーと協力して、効果的かつ一貫したサービス提供を実現するための支 援を行う。

【仕事内容】
ユーザー体験の視点とバックオフィス業務の視点から、サービス全体を設計する役割を担います。ビジネスの目標とユーザーのニーズを結びつけるため、リサーチを通じて得られた洞察を元に、サービスのコンセプトを視覚化し、プロトタイプやユーザーテストを繰り返しながら、最適なサービスソリューションを導き出します。ステークホルダーと協力して、効果的かつ一貫したサービス提供を実現するための支援を行います。

タスク
ユーザー調査とインサイトの抽出
• インタビュー、アンケート、観察などのリサーチ
• ユーザーの行動やニーズの理解、ペインポイントの明確化、インサイトの発見カスタマージャーニーマップの作成
• ユーザーの行動の流れに沿った体験の可視化
• ユーザー体験を最適化するための改善提案
サービスブループリントの作成
• サービスに関わるステークホルダーの役割と関係性の分析
• サービス提供に関する業務プロセスの可視化
• サービス提供に関する業務プロセスを最適化するための改善提案
プロトタイピングとユーザーテスト
• サービスのプロトタイプ作成とユーザーテストの実施 • ユーザーテストの評価、フィードバック収集、改善ワークショップの開催・運営
• ワークショップのファシリテーション
• デザイン思考プロセスの適用
• アイディエーションやディスカッションなどの協働の促進

メンバー構成
CTO兼統括部長1名、担当部長2名、担当課長1名、メンバー7名、他協力会社

企業について
建設業界において長年の実績を持つリーディング大手カンパニーです。インフラストラクチャーおよび建設プロジェクト向けに多様な建材やソリューションを提供しています。現在、会社全体のデジタルトランスフォーメーションを推進しており、業務効率や持続可能性、生産性の向上を目指して、先端技術の導入に取り組んでいます。
今まで建設・商社事業をメインに展開してきましたが、ビジネスの新しい柱として今後はWeb事業やデジタル化に力を入れていきます。

現在のCEOはアメリカでの学位を持つ新しいリーダーであり、建設業界におけるデジタルトランスフォーメーションの重要性を深く理解しています。また、従業員が社会に貢献する喜びを感じ、幸福感を持って働ける環境の構築を目指しています。

さらに、このトランスフォーメーションをさらに強化するため、新しいCTO、CIO、そしてVPoTを迎え入れ、Cレベルのチームを刷新しています。この取り組みにより、企業全体のイノベーションを推進し、次世代リーダーシップ体制を構築しています。

【魅力】

・建設業界は今なおアナログ的な手法が多く残っておりますが、当社は業界で先駆けてデジタル化を進め、競争優位を確立することを目指しております。

・建設業界の変革にいち早く携わり、業界をリードすることに挑戦するポジションです。

・働き方改革の一環で、フレックスやテレワークなど積極的に推進しており、グループの将来を担う責任とやりがいのある業務を、多様で柔軟な働き方にて行うことができます。

この変革には、従来の業界慣行を近代化するための新しいデジタルツールの開発も含まれており、建設プロセスをよりスマートで効率的なものにすることが目標です。

【キャリアアップ】
・当社は、メンバー自身が思考・行動して、強いオーナーシップ持ち、新たな価値創造・事業運営(スタートアップ)を実現することを強く推奨しています。


Requirements
■必須要件:
 • HCDプロセス、サービスデザイン、UXデザインの知識
 • ステークホルダー分析、サービスブループリント作成の経験
 • ペルソナ・カスタマージャーニーマップ作成の経験
 • デザイン思考プロセスの適用経験
 • 仮説検証の経験
 • ワークショップのファシリテーション経験

■歓迎要件:
 • UXリサーチ経験
   •  HCD-Net認定 人間中心設計専門家

■求める人物像:
以下コンピテンシーをお持ちの方
 • 顧客中心主義(ユーザー志向)
 • 創造性と革新性
 • 適応性と柔軟性



Benefits
正社員

想定年収
500 ~ 1200万円

勤務条件
リモートワーク可能
勤務時間  9:00 ~ 17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間 60分
フレックスタイム制 有(コアタイム/11:00~14:00)
休日    完全週休2日(土日)、祝祭日、年末年始 年間休日122日(2023年度実績)
休暇    年次有給休暇、夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇、記念日休暇など

勤務地 東京>新宿区(本社)


Salary: 500 ~1200万円

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Hrtech: Human Resources + Technology
Spoken language(s):
Japanese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Teamwork
  • Communication
  • Problem Solving

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