Шукаємо людину, яка створюватиме контент для додатка JET Contact center. Це вебінтерфейс для працівників контакт-центру Київстар, який допомагає обслуговувати близько мільйона абонентів щомісяця.

Про нас

Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія — змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

Проєктувати контент для користувацьких задач (від заголовків, форм і кнопок до транзакційних імейлів та інструкцій)

Пояснювати складне простими словами

Досліджувати ефективність та зрозумілість інтерфейсних текстів

Працювати з тоном та голосом продукту

Готувати реліз ноутс

Твоє завдання — максимально зануритися в продукт, вивчити всі його переваги й недоліки. Разом із PO, аналітиками, дизайнерами, розробниками та командою контакт центру ви створите комерційно успішну історію. З іншого боку, ти мусиш перейматися потребами й «болями» користувачів та прагнути їх вирішити.

Спеціаліст, якого ми шукаємо

Досконало володіє українською мовою

Працював UX-райтером/дизайнером контенту у продуктовій компанії понад 2 роки

Уміє працювати з аналітикою та юзабіліті-сервісами

Має досвід роботи з CMS (будь-якою)

Базово знайомий із сервісами проєктування інтерфейсів (Figma або інші)

Знається на користувацьких дослідженнях

Готовий працювати в рамках методу Scrum

Прагне вчитися та застосовувати нові знання на практиці

Ініціативний

Мислить системно

Що ми пропонуємо

Офіс або ремоут — вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо

Ремоут онбординг

Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

Страхування здоров’я й життя для працівників

Wellbeing-програма та корпоративний психолог

Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар

UX-райтер

Offer summary

Qualifications:

Key responsibilities:

Job description

Required profile

Experience

Hard Skills

Other Skills

Related jobs

Open Application (considered for all current and future roles)

Private Investigator - San Jose

Affiliate Networks Partner Manager

Αρθρογραφία από απόσταση (remote) / Βέροια

Freelance AI Agent Assistant