Offer summary

Qualifications:

Experience in customer support, digital marketing management, or project management., Strong organizational and planning skills to manage multiple tasks simultaneously., Excellent written and verbal communication skills for clear interaction with clients and team members., Basic knowledge of paid traffic and digital marketing to understand demands and monitor campaigns..

Key responsibilities:

Provide customer support by answering inquiries and updating clients on campaign progress.

Manage and distribute tasks among traffic, design, content, and support teams.

Monitor timelines to ensure deliverables are met according to the plan.

Ensure quality control and standardization of all deliverables to align with strategic objectives and client expectations.

Job description

Descrição da Vaga

O profissional atuará diretamente no suporte ao cliente, fornecendo informações estratégicas e garantindo que as demandas de marketing sejam distribuídas e acompanhadas dentro da equipe. O objetivo é dar mais velocidade às entregas e otimizar o fluxo de trabalho, garantindo que as campanhas e estratégias sejam implementadas de maneira eficiente

Principais Responsabilidades

- Atendimento e suporte ao cliente – Responder dúvidas, fornecer atualizações sobre campanhas e intermediar comunicação entre o cliente e o time interno.
- Gestão de demandas e projetos – Organizar e distribuir as tarefas entre os times de tráfego, design, conteúdo e atendimento.
- Acompanhamento de cronogramas – Monitorar prazos e garantir que as entregas sejam feitas dentro do planejamento.
- Controle de qualidade e padronização – Assegurar que todas as entregas estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da agência e as expectativas do cliente.
- Análise de métricas e relatórios – Apoiar na coleta e interpretação de dados de campanhas para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.

Requisitos

- Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de marketing digital ou gestão de projetos.
- Habilidade organizacional e de planejamento – Ser capaz de gerenciar múltiplas tarefas ao mesmo tempo.
- Boa comunicação escrita e verbal – Saber interagir com clientes e equipe de forma clara e eficiente.
- Conhecimento básico em tráfego pago e marketing digital – Para entender as demandas e acompanhar as campanhas.
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Trello, ClickUp, Asana, Monday ou similares).
- Perfil proativo e resolutivo – Capacidade de antecipar problemas e buscar soluções rápidas.

Diferenciais

- Experiência com CRM e automação de marketing (HubSpot, RD Station, Pipedrive).
- Conhecimento básico em Google Ads, Meta Ads ou SEO.
- Experiência prévia com gestão de agendamentos e retenção de clientes.

Sobre a Agência
Somos uma agência de marketing especializada no nicho médico, ajudando clínicas a atraírem e converterem pacientes através de tráfego pago, estruturação de agendamentos e gestão de performance. Nosso time trabalha com um modelo baseado em resultados e eficiência operacional, garantindo que nossos clientes tenham um alto retorno sobre o investimento (ROI).

Estamos buscando um Analista de Marketing para atuar no suporte ao cliente e na gestão de projetos, garantindo que as demandas sejam organizadas e entregues com qualidade e agilidade.

Required profile