Technical Support Engineer (L2 / L3)

Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Anywhere

Offer summary

Qualifications:

3+ years of experience in ERP system administration, Strong skills in MSSQL database management and T-SQL or PL/SQL scripting, Proficient in IIS (Internet Information Services), Upper intermediate English proficiency (B2).

Key responsibilities:

  • Provide technical support for the TPMS (Telecom Project Management Solution) system
  • Perform administrative tasks including error resolution and user management
  • Configure the TPMS system and create operational reports
  • Collaborate with system developers and participate in system development projects.

Kyivstar.Tech logo
Kyivstar.Tech Scaleup https://kyivstar.tech/
201 - 500 Employees
See all jobs

Job description

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Technical Support Engineer (L2 / L3). 

Про нас 
 
Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку. 
 
Наша місія – змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. 
 
Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. 
 
Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. 

Що ти будеш робити
  • Забезпечувати технічну підтримку системи TPMS (Telecom Project Management Solution)
  • Виконувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, адміністрування користувачів, виконання заявок користувачів)
  • Конфігурувати систему TPMS 
  • Створювати оперативні звіти з системи TPMS 
  • Розробляти макрокоманди, які необхідні для автоматизації процесів в системі
  • Налаштовувати метрики моніторингу, контроль за виконанням резервування системи
  • Встановлювати, тестувати нові патчі, оновлень системи TPMS 
  • Взаємодіяти з розробниками системи, контроль виконання поставлених завдань розробникам
  • Брати участь в проєктах з розвитку системи

    • Яка кваліфікація та досвід необхідні
  • Досвід адміністрування ERP систем (від 3 років)
  • Глибокі навички роботи з СУБД MSSQL, володіння T-SQL чи PL/SQL (написання скриптів, управління об'єктами БД) 
  • Глибокі навички роботи з IIS (Internet Information Services)
  • Досвід роботи з ОС Windows Server та Linux
  • Англійська мова – upper intermediate (B2)

    • Плюсом стане
  • Досвід роботи з рішенням Ivanti Service Management

    • Що ми пропонуємо
  • Офіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо 
  • Ремоут онбординг  
  • Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)  
  • Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека  
  • Страхування здоров’я і життя для працівників  
  • Wellbeing-програма та корпоративний психолог  
  • Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар 
    •

    Required profile

    Experience

    Spoken language(s):
    English
    Check out the description to know which languages are mandatory.

    Hard Skills

    SQL (Programming Language)Microsoft SQL Server Data Engine (MSDE)LinuxMicrosoft Operating SystemsIncident ManagementERP Systems KnowledgeService ManagementPL/SQLIIS ManagerHelp Desk Support

    Other Skills

    • Adaptability
    • Teamwork
    • Communication
    • Problem Solving
    Are you interested?

    Technical Support Engineer Related jobs

    See more Technical Support Engineer jobs