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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PJ/GOIANIA/Presencial)

extra holidays - extra parental leave
Work set-up: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Brazil

Offer summary

Qualifications:

Experiência em suporte técnico de ambientes ERP, preferencialmente Agrotitan., Habilidades de comunicação para prestar suporte a clientes de diferentes perfis., Capacidade de registrar e acompanhar chamados de suporte com clareza., Formação técnica ou superior relacionada à área de tecnologia ou sistemas..

Key responsibilities:

  • Prestar suporte técnico a clientes de diversos perfis, incluindo produtores rurais e agroindústrias.
  • Acompanhar e registrar chamados de suporte de forma clara e ágil.
  • Interagir com equipes de desenvolvimento e infraestrutura para resolver problemas.
  • Participar de melhorias contínuas nos processos de atendimento e auxiliar na documentação técnica.

DC Group Technologies logo
DC Group Technologies Information Technology & Services TPE https://www.dcgroup.com.br/
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Job description

Atuar na sustentação de ambientes ERP (principalmente Agrotitan) Prestar suporte técnico a clientes de

diversos perfis (produtor rural, revendas, agroindústrias) Acompanhar chamados e registrar ocorrências

com clareza e agilidade Interagir com a equipe de desenvolvimento e infraestrutura para resolução de

problemas Participar ativamente de processos de melhoria contínua nos atendimentos Auxiliar na

documentação técnica de processos e soluções.

Required profile

Experience

Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Enterprise Resource PlanningInternal DocumentationHelp Desk Support

Other Skills

  • Customer Service
  • Problem Solving
  • Teamwork
  • Communication
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