Producer III

Join us in partnering with a top-tier video game developer and publisher! We are seeking a Producer to drive impactful gaming experiences by shaping product design, player support strategies, and live operations. If you have a passion for gaming, project management expertise, and a data-driven mindset, this role is for you!

Responsibilities:

• Producers will help establish objectives relative to their scope of influence, generally including
• Evaluation of player-impacting Products (Games, Events, eSports, Merch, etc.) for global impact and advise on changes to product design, launch, and support operations. 
• Developing New Game SLAs, technical integrations, and support policies/expectations
• Coordinating Research with other PS Producers to propose and managing Product developments and opportunities
• Data analysis and reporting to the client, Game, Player Support Initiatives, Operations, and Product Leadership
• PS live incident management, policy, and process changes
• Execution and contribution to PS Initiative strategic objectives
• Developing and implementing PS Discipline craft growth initiatives
• Acting as the subject matter expert of their assigned project or initiative in the development of tools and resources 

Education:

• Minimum bachelor's degree. Technical, business or social science background is a plus.

Minimum years of related work experience:

• Seven years of professional experience 
• Desired: Four of which was dedicated to project/product management experience in games/software.

Combination of relevant work experience & degree:

• Shipped or managed customer service of multiple game/software products, ideally in a Gaming environment
• Worked as part of an Agile team with some SCRUM mastery experience

Licenses/certifications:

• Agile, project/product management certifications are a plus (CSPO, CSM, PMP etc)

Travel requirements (%): 8% (travel to regions, conferences)