Offer summary

Qualifications:

Strong communication skills and ability to engage customers., Experience in customer service with a sales-oriented mindset., Fluent in German, with English skills being a plus., Proficient in using digital tools and strong PC skills..

Key responsabilities:

Act as the voice and face of well-known brands via phone, email, or chat.

Combine excellent customer service with targeted sales strategies to acquire and retain customers.

Provide personalized advice and develop tailored solutions for outstanding customer experiences.

Conduct upselling and retention campaigns while collaborating with the team to create effective sales strategies.

Job description

Über uns:

🚀 Willkommen im Shared Excellence Center (S.E.C.) – der Eliteeinheit unseres Customer Service! Hier vereinen wir exzellenten Kundenservice mit zielgerichtetem Sales-Fokus. Für verschiedene spannende Projekte geschult, bist du als Ambassador flexibel im Einsatz – sei es für Upselling, Neukundenakquise oder erstklassige Beratung.

Gemeinsam entwickeln wir Verkaufsstrategien, optimieren den Kundenkontakt und liefern außergewöhnliche Ergebnisse. Hier zählt Teamgeist, Abwechslung und die Freude am Erfolg!

Was die Position beinhaltet:

Sei die Stimme und das Gesicht namhafter Marken – ob per Telefon, E-Mail oder Chat.
Kombiniere exzellenten Kundenservice mit gezieltem Sales-Ansatz und trage aktiv zur Kundengewinnung und -bindung bei.
Berate Kunden individuell, finde maßgeschneiderte Lösungen und sorge für herausragende Kundenerlebnisse.
Führe Upselling- und Retention-Kampagnen durch und entwickle gemeinsam mit deinem Team die besten Verkaufsstrategien.
Arbeite flexibel auf mehreren Projekten und werde zum Multi-Skill-Profi – Abwechslung garantiert!

Requirements

Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern.
Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und verkörperst den Spirit eines echten Sales-Profis – Sales liegt dir im Blut und treibt dich an, stets das Beste herauszuholen!
Deutsch auf Muttersprachniveau, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dich eigenständig in verschiedene Projekte einzuarbeiten.
Starke PC-Kenntnisse 💻 und ein sicherer Umgang mit digitalen Tools.
Eine stabile Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice 🏡.

Benefits

Tauche in die Welt der Mode ein, während du remote arbeitest – dein Arbeitsplatz ist, wo auch immer du dich modisch inspiriert fühlst.
Wir stellen alle notwendige Ausrüstung für deine täglichen Aufgaben bereit, um erstklassigen Service für unsere Fashion-Kunden zu gewährleisten.
Profitiere von umfassender, bezahlter Schulung und betreutem Onboarding, das von Positivität und Kreativität geprägt ist.
Genieße die Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsvertrags in unsicheren Zeiten.
Von der Bewerbung bis zur Einarbeitung geschieht alles reibungslos virtuell bei uns.
Erlebe Unterstützung, Kameradschaft und mehr durch unseren einzigartigen, gemeinschaftsorientierten Ansatz! 🌈

Wenn du dich verbunden fühlst und die erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen besitzt, zusammen mit einer sonnigen Einstellung und einem starken Interesse an einer Remote-Position im Bereich Mode, können wir es kaum erwarten, deine Bewerbung zu erhalten.

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