Assistente de Suporte Técnico em TI | Vaga afirmativa

JOB DESCRIPTION

Se você está aqui é porque tem interesse em trabalhar conosco e ficamos muito felizes com isso!

Somos uma organização que gera soluções inovadoras de aprendizagem para pessoas e empresas - queremos promover transformação e atuamos como um ecossistema. Queremos nos conectar com gente boa e boa gente de diferentes contextos, preferências, formações e com muita história pra contar, enriquecendo muito mais o nosso ecossistema.

Em nosso formato de atuação a nossa proposta é que você trabalhe como PJ e tempo determinado.

O que isso quer dizer? Que se você está buscando um trabalho autônomo e com espaço para criar muita coisa legal, aprender e crescer, se joga na rede. 

Qual perfil estamos buscando?

- Gente boa e boa gente que gosta de aprender e não se prende em caixinhas.

- Pessoas adeptas ao modelo de trabalho PJ

- Pessoas de diversas regiões do Brasil e do mundo.

- Pessoas apaixonadas por aprendizagem e pela oportunidade de realizar projetos transformadores de pessoas e organizações, que já tenham tido experiência neste mercado ou que querem aprender sobre o mundo da aprendizagem corporativa.

- Toda experiência e formação que você ache válida. Não é só sobre certificados, queremos conectar pessoas e conhecer histórias. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O(a) profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos colaboradores, administrar contas e acessos em plataforma Microsoft.

• Prestar suporte técnico aos usuários remotamente, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e conectividade.
• Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows 10, 11 e MacOS.
• Gerenciar e oferecer suporte ao Microsoft 365, incluindo Outlook, SharePoint e OneDrive.
• Administrar contas de usuários e permissões no portal Microsoft 365.
• Gerenciar acessos e permissões em plataformas colaborativas como Monday e Miro.
• Colaborar com a equipe de TI para garantir a melhoria contínua dos serviços prestados.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows 10, 11 e MacOS.
• Experiência com administração e suporte ao Microsoft 365, incluindo Outlook, SharePoint e OneDrive.
• Familiaridade com a administração de contas e acessos no portal Microsoft 365.
• Conhecimento em ferramentas colaborativas como Monday e Miro.
• Boa comunicação e capacidade de resolver problemas com autonomia.
• Habilidade para trabalhar em equipe e atender usuários com diferentes níveis de conhecimento técnico.

Diferenciais:

• Ensino superior em andamento ou concluído na área de Tecnologia da Informação.
• Experiência com segurança da informação e gerenciamento de acessos.
• Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.
• Certificações na área de suporte técnico e/ou Microsoft 365.
• Conhecimento em ferramentas de automação.

ADDITIONAL INFORMATION

Valor a ser pago: R$3000 PJ

Carga horária: 40h semanais

Benefícios:

- home office

- descanso remunerado

- certificações da teya gratuitas

- folga de aniversário

- feriados off

- bônus anual (caso a meta comercial seja batida)

Acreditamos que diversidade é essencial para que possamos tornar o nosso ecossistema cada vez mais rico em suas diferenças. Queremos dar oportunidades de carreiras para todas as pessoas que desejem trabalhar conosco. Por isso, esse processo seletivo também é para todas as pessoas que se identificam como parte da comunidade negra, parda e indígena, LGBTQIA+, PCDs e todas as intersecções. 

O que é teya então?! (não é téya) ❋

A teya é um ecossistema de aprendizagem. Reunimos gente boa e boa gente para gerar impacto positivo e transformação em contextos pessoais e empresariais através do desenvolvimento de pessoas.

é tê-y-a para...

CONECTAR

você e o nosso ecossistema com materiais ricos de aprendizagem, tendências, ferramentas interessantes, estratégias e novas tecnologias, mas acima de tudo conectar pessoas interessantes com propósitos em um comum;

APRENDER

constantemente com a certeza de que sempre temos algo a conhecer (ou reciclar), e nunca sabemos pouco demais para nos impedir de compartilhar e ensinar. Aprendemos todos os dias, em todos os lugares e com todas as pessoas, por que só assim podemos....

TRANSFORMAR

A transformação só acontece quando saímos do estado de inércia. Acreditamos que transformar é gerar impacto e valor para os contextos, para as pessoas e para empresas. É deixar um legado por onde passamos e revolucionar tudo o que sabemos sobre educação para adultos, aprendizagem corporativa e cultura de aprendizagem

#vemprateya