ITSM ITIL Cloud Operations Manager inkl. Microsoft Azure (m/w/d) ID 26003-0

This is a remote position.

ITSM ITIL Cloud Operations Manager inkl. Microsoft Azure (m/w/d) ID 26003-0

Onsite Stunden:                            365

Offsite Stunden:                           1095

Standort:                                     Dortmund, Düren, remote

Gewünschtes Eintrittsdatum:         17.02.2025

End-Datum:                                 31.12.2025

Innerhalb des Systemmanagements entwickeln wir mit modernen Arbeitsmethoden und mit agilen Teams eine komplexe IT-Servicelandschaft basierend auf einer Vielzahl von Applikationen.

Gemeinsam mit den Team-Mitgliedern der technischen Fach- und IT-Abteilungen entwickeln wir die IT-Service- und Applikationslandschaft abteilungsübergreifend nachhaltig und kontinuierlich weiter. Dabei koordinieren wir sowohl die Leistungen des zentralen IT-Infrastruktur-Providers sowie der Hersteller unserer IT-Applikationen innerhalb einer komplexen Service-Organisation. Die verwendeten IT-Prozesse und -abläufe orientieren sich dabei an den Best Practices der ITIL Library und verbinden diese mit agilen Methoden und Arbeitsweisen.

Ihre Aufgaben:

• Operationalisierung der Cloudifizierungs-Strategie 

• Durchführen von Reifegradmessungen des IT-Applikationsbetriebs in der Cloud.

• Erhebung von Anpassungsbedarfen für den Cloud-Betrieb der IT-Applikationen.

• Durchführen von Infrastruktur-Beschaffungen und fachliches Controlling der Infrastruktur-Leistungen.

• Beratung des Infrastruktur Change-Managements und Beratung bei der Umsetzung der Infrastruktur ITSM Prozesse

• Analyse des Infrastruktur-Projektportfolio-Managements in Abstimmung mit und nach Vorgaben des Enterprise Architecture Managements.

SKILLS

• Expertise in Microsoft Azure und weiteren Cloud Infrastrukturen

• IT Service Management (u.a. Incident, Request, Change, Release, Config)

• Methodenkenntnisse in ITIL v3 und ITIL v4

• Erfahrung im Kontext ServiceNow

• Consultancy