Job description

Olá! Somos a Lenscope, uma startup que está revolucionando a forma de comprar óculos pela internet. Estamos transformando a experiência do cliente com muita tecnologia, agilidade e, claro, empatia! Se você é uma pessoa jovem, comunicativa e acredita que um atendimento impecável é essencial para fazer diferença, vem com a gente!

O que você vai fazer por aqui?

Na área de Customer Care da Lenscope, você vai estar na linha de frente da nossa relação com os clientes. Seu papel será fundamental para que eles se sintam valorizados e encantados com o nosso atendimento. Suas atividades incluem:

Atendimento próximo e personalizado: Responder aos nossos clientes nos canais de atendimento em tempo real (como WhatsApp Web e telefone) sempre com simpatia e prontidão. ❤️
Acompanhar pedidos e dar suporte: Monitorar e processar pedidos junto ao time de operações e parceiros logísticos.
Garantir que cada cliente sinta o cuidado: Aqui na Lenscope, o atendimento ao cliente não é só uma etapa, é um diferencial. 😊

Por que essa vaga é para você?

Se você está começando sua graduação e quer crescer em uma área dinâmica, onde cada conversa faz a diferença, nós queremos te conhecer! Buscamos uma pessoa que:

Curta interagir e se comunicar bem – tanto ao falar quanto ao escrever
Goste de aprender e se adaptar rápido – aqui, você vai aprender muito sobre o universo do atendimento, sobre saúde visual e como atendimento se conecta com outras áreas fundamentais para crescimento
Seja empática e organizada – clientes satisfeitos vêm de uma atitude cuidadosa, e vamos contar com você para isso.

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