Team Lead Customer Success Management (all genders) in Elternzeitvertretung

• Du bringst mindestens 5 Jahre fachspezifische Berufserfahrung im Customer Success Management oder der Kundenbetreuung mit und hast mindestens1,5-2 Jahre Teamführungserfahrung.
• Strategisches Mindset: Du hast ein tiefes Verständnis für die Chancen und Herausforderungen eines modernen Customer Success Ansatzes und die Fähigkeit, Veränderungen mit einer klaren Vision anzuleiten.
• Dein Lösungsansatz ist immer proaktiv. Du antizipierst und identifizierst Unzufriedenheiten von Partnern und sorgst nicht nur dafür, dass diese Probleme gelöst werden, sondern erarbeitest auch maßgeschneiderte Konzepte zur langfristigen Kundenbindung.
• Analytische Fähigkeiten: Du triffst datenbasierte Entscheidungen und hast Erfahrung im Umgang mit Tools zur Kundenanalyse. 
• Und Du bringst mit, was uns ausmacht: Herzblut für die Sache, Miteinander und Team-Orientierung für eine gute Zusammenarbeit, Transparenz & Integrität in Deinem täglichen Tun sowie Kawumms für mutiges, engagiertes Handeln.

Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Arbeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft. Ein schnell wachsendes, dynamisches Unternehmen, das viel Entwicklungsraum für Dich bietet. Viel Raum für selbstbestimmtes Arbeiten und Eigeninitiative. Ein sympathisches, humorvolles und offenes Team, das Wissen teilt, um gemeinsam zu wachsen. Eine offene Feedbackkultur, die es allen erlaubt, auch mal Fehler zu machen - denn das gehört dazu. 

Wo können wir noch besser werden?
Wir wollen diverser werden, weil wir daran glauben, dass wir unsere Vision nur durch Vielfalt erreichen und nur durch Vielfalt Innovation entstehen kann. Wir freuen uns daher über Bewerbungen von Menschen mit internationaler Geschichte, Menschen aller Geschlechtsidentitäten, People of Color sowie Menschen mit Behinderung oder chronischer Krankheit.

Du willst die REvolution mit vorantreiben?
Großartig! Dann schicke uns ein kurzes, knackiges Motivationsschreiben sowie einen Lebenslauf über das Bewerbungsformular. Für uns zählen Deine Kompetenzen, Deine Erfahrungen und vor allem, ob Du Dich mit unseren Werten und unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst. Da auch wir nicht vollständig vor unconscious Biases gefeit sind, bitten wir Dich, kein Foto mitzuschicken.