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Consultor de Serviços e Processos - Banco de Talentos

unlimited holidays - extra holidays - extra parental leave - long remote period allowed

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Brazil

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in IT or related fields, Previous experience in technology service consulting, Strong knowledge of technology applications for service optimization, Intermediate English proficiency preferred, Experience in startups with agile methodologies.

Key responsabilities:

Develop and implement effective strategies
Identify improvement opportunities and propose innovative solutions
Establish and maintain strong client relationships
Monitor performance and propose continuous enhancements
Collaborate with internal teams to achieve company objectives

Sinergis Startup

11 - 50 Employees

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Job description

Você será responsável por liderar e desenvolver estratégias para otimizar nossos serviços e garantindo a satisfação do cliente. Buscamos um profissional capaz de combinar habilidades técnicas com uma visão estratégica e de negócios, sempre focado em resultados.

Responsabilidades:

Desenvolver e implementar estratégias eficazes para aprimorar os serviços.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de serviço e propor soluções inovadoras.
Estabelecer e manter relações sólidas com os clientes.
Monitorar o desempenho e propor melhorias contínuas.
Colaborar com outras equipes internas para garantir a coesão e alcançar os objetivos da empresa.
Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e a concorrência.

Requisitos (Hard Skills):

Graduação em TI, Administração ou áreas correlatas.
Experiência prévia em consultoria de serviços no setor de tecnologia.
Sólidos conhecimentos em tecnologia e suas aplicações para otimização de serviços.
Proficiência em inglês será considerada uma vantagem.
Diferencial conhecimento nas plataformas Clickup e Monday.
Vivência em Startups com dinâmica de metodologias ágeis.
Inglês intermediário.
Vivência no cenário de tecnologia.

Habilidades Pessoais (Soft Skills):

Excelentes habilidades de liderança e capacidade de motivar uma equipe.
Fortes habilidades de comunicação e negociação.
Capacidade de tomar decisões estratégicas e resolver problemas.
Orientado para resultados e capaz de trabalhar sob pressão.
Excelentes habilidades interpessoais e capacidade de construir relacionamentos fortes.
Proativo e capaz de se adaptar a ambientes dinâmicos.