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MID LEVEL SUPPORT ANALYST - SAP PP/PM/QM (27861)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Salary: 
10 - 19K yearly
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Computer Science, IT or related fields., Experience with SAP R/3 - PP/PM/QM modules., Proficiency in MS Office suite., ABAP programming experience for code analysis., Excellent problem-solving and analytical skills..

Key responsabilities:

  • Provide Level 2 and 3 SAP support for Latin America users.
  • Manage incidents, problems, service requests, and system performance.
  • Support implementation and maintenance of SAP projects.
  • Create and maintain documentation, including user manuals.
  • Collaborate with cross-functional teams for continuous improvement.
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Job description

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.


Descrição da vaga

Core responsibilities:

  • Will provide Level 2 and 3 SAP support for Latin America RBLA users, focusing on PP/PM/QM modules - Manufacturing and Quality - in the involved SAP systems.
  • Support the implementation and maintenance of SAP projects.
  • Manage problems, incidents, capacity, availability, service level, and monitor performance and failures.
  • Create and maintain project documentation and operating manuals.
  • Provide Level 2 and 3 support for Latin America RBLA users.
  • Implement and maintain SAP projects, ensuring alignment with business requirements.
  • Manage incidents, problems, and service requests.
  • Monitor system performance and availability to ensure optimal operations.
  • Develop and maintain comprehensive documentation, including user manuals and process flows.
  • Collaborate with cross-functional teams to drive continuous improvement.




Qualificações


  • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology or related fields.
  • Desired experience with SAP R/3 - PP/PM/QM modules - Manufacturing and Quality.
  • Proficiency in MS Office suite (Excel, PowerPoint, Outlook).
  • Experience in SAP R/3 - PP/PM/QM modules - Manufacturing and Quality.
  • Experience with ABAP programming language for code reading and error analysis.
  • Experience with ITIL processes (Incident, Change, and Problem Management).
  • Excellent problem-solving and analytical skills.
  • Assertive communication (English + Portuguese + Spanish)
  • available for domestic and international travel.
  • English - Advanced to fluent level - required
  • Spanish - Advanced level - differential




Informações adicionais

Benefícios da Bosch

  • Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante​
  • Assistência médica e odontológica​
  • Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde​
  • Subsídio para medicamentos através da Funcional Health​
  • Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)​
  • Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)​
  • Participação nos lucros e resultados (PLR) ​
  • Política de expatriação internacional e de transferências nacionais ​
  • Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas​
  • Seguro de vida   ​
  • Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos​
  • Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)​
  • Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  ​
  • Licença paternidade e adoção de 20 dias ​
  • Alimentação no local de trabalho​
  • Ônibus fretado (ou Vale Transporte)​
  • Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  ​
  • Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada​
  • Brinquedo para filhos menores de 12 anos​
  • Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)​
  • Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas​
  • Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa​
  • Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  ​
  • Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  ​
  • Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​

- Modelo de trabalho: Home Office

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​

- Área contratante: BD/ERA-AMS4

- Prazo: 26/09/2024

Para colaboradores Bosch

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​

​Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work. ​

bosch.com.br/carreiras

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
PortugueseEnglishSpanish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Assertiveness
  • Analytical Skills
  • Problem Solving
  • Microsoft Office

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