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Técnico Eletrônico de Campo - São Paulo - SP - Automação Bancária

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience in banking automation maintenance preferred., Completed vocational training in IT or mechatronics/electronics., Registered with CFT., Valid driver's license and own car., Availability for weekend shift work..

Key responsabilities:

  • Perform installation, error elimination, and maintenance for hardware and software at customer sites.
  • Conduct routine inspections and preventive maintenance according to documented procedures.
  • Use diagnostic tools to analyze and troubleshoot hardware and software failures.
  • Train customers on the use and functioning of installed hardware and software.
  • Participate in training sessions and special projects as assigned.
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Job description

Job Description

Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

Visão geral da vaga

Instala, elimina erros e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Fornece inspeção programada, limpeza e outros serviços e efetua pequenos reparos em produtos dentro de um território atribuído. Inspeciona os produtos para verificar se estão funcionando corretamente e resolve os problemas observados e/ou os encaminha de acordo com o procedimento estabelecido. Agenda serviços, preenche toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a prestação de serviços e a compreensão da funcionalidade do produto.

Responsibilities

  • Familiariza-se com as práticas e os procedimentos dos técnicos eletrônicos de campo.
  • Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, executa uma ou todas as seguintes tarefas: Tratamento de incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para efetuar a resolução de problemas através da análise detalhada de falhas de hardware e software.
  • Efetua reparos de hardware a nível de componentes.
  • Limpa e ajusta os componentes mecânicos.
  • Configura e instala o software aplicável.
  • Manutenção preventiva: Efetua verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados.
  • Recarrega consumíveis de acordo com as instruções.
  • IMAC/R: Instala, move, acrescenta, altera e remove produtos de hardware e software.
  • Treinamento de clientes: Instrui e dá formação aos clientes sobre a utilização e o funcionamento do hardware e do software instalados.
  • Participa em ações de treinamento regulares de hardware e software (no local de trabalho, em sala de aula e na web).
  • Participa na implementação de medidas para atingir os KPI acordados.
  • Participa em projetos especiais, conforme atribuído.


Qualificações necessárias

  • Experiência como técnico de manutenção em equipamentos de automação bancária é preferencial.
  • Ensino profissionalizante concluído na área de TI, mecatrônica/eletrônica.
  • Registro no CFT.
  • CNH ativa e carro próprio
  • Ter disponibilidade para trabalhar aos sábados. Disponibilidade para viagens e plantões de acordo com a escala dos finais de semana.
  • Atenderá aos chamados de campo na região de São Paulo.
  • Boa aceitação à exposição aos fatores externos.
  • Capacidade de adaptação, incluindo a rotatividade de plantão para turnos noturnos e finais de semana.
  • Competências excepcionais de atendimento ao cliente.


About Us

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Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Adaptability
  • Customer Service

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