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SAP Prozessberater - Service (m/w/d)

unlimited holidays - extra holidays - extra parental leave - long remote period allowed
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 
Switzerland, Belgium

Offer summary

Qualifications:

Completed degree in Business Informatics or similar, Relevant experience in SAP ECC, preferably with modules SD, CS, MM, PP, Strong process and consulting orientation with rapid comprehension, Presentation and moderation skills, Fluent in German and English.

Key responsabilities:

  • Define and adapt processes focusing on service execution
  • Collaborate on SAP projects and support various departments
  • Create process documentation and training materials
  • Train key users and provide 3rd level support
  • Analyze and standardize sales and service business processes
Syntegon logo
Syntegon Mechanical or Industrial Engineering Large https://www.syntegon.com/
5001 - 10000 Employees
About Syntegon
Processing and packaging for a better life – this is what 6,300 Syntegon employees work for every day. Be it with individual machines, systems, or services, we help you – our customers in the global pharmaceutical and food industries – to improve people's lives. For that we look back on more than 160 years of experience. In the pharma sector, our intelligent solutions enable the safe and high-quality production, processing, filling, inspection, and packaging of your liquid and solid pharmaceuticals. In the food industry, our flexible and reliable technologies produce and package confectionery, dry food and frozen food. With 1,200 service experts and a comprehensive service portfolio throughout the entire machine lifecycle from spare parts management to digital line optimization, Syntegon lays the foundation for your smooth production processes. In everything we do, our more than 39 sites in almost 20 countries keep a firm eye on our impact on the environment and society. Syntegon is a leader in the development of sustainable packaging solutions, reduces the energy consumption of its machines and pursues ambitious goals to lower its emissions. Imprint: www.syntegon.com/imprint Privacy Statement: www.syntegon.com/privacy-statement
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Job description

Unternehmensbeschreibung

Wir sind bereit Neues zu wagen. Bist du es auch?

Syntegon Technology ist ein weltweit führender Anbieter von Prozess- und Verpackungstechnik. Rund 6.000 Kolleginnen und Kollegen in mehr als 15 Ländern arbeiten für die Syntegon-Gruppe an intelligenten und nachhaltigen Technologien für die Pharma- und Nahrungsmittelindustrie.

Die Syntegon Technology Services AG in Beringen (SH) ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und ein zentraler Baustein unserer globalen Service-Organisation. Mit rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellen wir unseren Kunden ein umfassendes Serviceportfolio zur Verfügung, welches vom Support vor Ort bis zum Online-Service reicht und sorgen für den erfolgreichen Ausbau unseres Service-Geschäfts.

Gehe den ersten Schritt! Bewirb dich jetzt!

Stellenbeschreibung

In dieser spannenden Position bist du für Prozess Definition und Anpassungen mit Fokus auf Service Abwicklung (Ersatzteile, Modernisierungen, Field Service) in SAP verantwortlich.

  • Du erstellst Anforderungen zur Umsetzung durch die IT-Dienstleister (intern / extern), testest von SAP-Implementierungen und nimmst diese ab.
  • Zudem übernimmst du das Training von Key Usern und begleitest die Prozesse im Tagesgeschäft (3rd Level Support).
  • Die Analyse, Weiterentwicklung und Standardisierung von Geschäftsprozessen im Bereich Vertrieb, Sales und Service gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
  • Du arbeitest an SAP-Projekten mit und unterstützt die Fachbereiche bei Projektvorbereitungen und –umsetzungen.
  • Zusätzlich wirkst du bei der Bewertung, Durchführung und Umsetzung von Change Requests im Rahmen von Projekten und des SAP ERP-Anwendungsbetriebs mit.
  • Zu deinen Aufgaben zählen die Erstellung von Prozessdokumentationen und Trainingsunterlagen sowie die Beratung der Fachabteilungen in Bezug auf die IT-technische Realisierung ihrer Anforderungen.

Qualifikationen
  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Zudem besitzt du relevante Erfahrung im SAP ECC (idealerweise mit den Module SD, CS, MM und PP) in den Bereichen Betreuung und Weiterentwicklung.
  • Du bringst starke Prozess- und Beratungsorientierung inkl. Methodenkenntnisse und eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte, analytische Arbeitsweise mit.
  • Weiterhin bist du Präsentations- und moderationsstark und besitzt die Fähigkeit Entscheidungsprozesse voranzutreiben.
  • Du kannst dich stilsicher in Deutsch und Englisch verständigen und bist bereit auch gelegentlich zu reisen.

Zusätzliche Informationen

Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Pensum: 100%
unbefristete Anstellung
Arbeitsort: Beringen

Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen. 

Benefits

  • Bei uns erwarten dich flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Du gestaltest deinen Arbeitsalltag in einer 40-Stunden-Woche.
  • Freue dich auf eine erstklassige Verpflegung in unserem Restaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten. Events wie Raclette- oder Fonduetage bieten eine entspannte Atmosphäre zum Austausch mit deinen Kollegen.
  • Wir unterstützen dich mit subventionierten, vielseitig einsetzbaren Reka-Checks, sowie Ladestationen für Elektroautos & E-Bikes. Unsere Lage bietet eine hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr - damit du entspannt in den Tag startest.
  • Profitiere von unseren umfangreichen Sozialleistungen, wie verlängertem Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (für max. 2 Jahre),  uvm.
  • Als Teil von Syntegon kannst du von spannenden Rabatten und Aktionen im Rahmen unseres Corporate Benefit Programms profitieren. Dazu gehören «Brand for Employees», Flottenrabatten, subventioniertes Fitnessabo etc..

Kontakt

Marcel Jung
Tel: +41 58 674 65 68

Bei Syntegon am Standort Beringen sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen.

Syntegon und deren Tochterunternehmen sind Vielfalt ein wichtiges Anliegen ist. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.

Falls Sie als unbeauftragter Personalvermittler/-dienstleister Kandidat:innen auf SmartRecruiters hochladen bzw. empfehlen, gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Personaldienstleister. Diese sind unter folgendem Link abrufbar. Mit dem Klick auf «Jetzt Bewerben» oder «Jemanden empfehlen» stimmen Sie unseren AGB ausdrücklich zu.

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
GermanGermanEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Internal DocumentationPresentation TrainingBusiness Process AnalysisSAP ERPChange ManagementCustomer Service TrainingProcess DesignSAP ImplementationProject Management

Other Skills

  • Problem Solving
  • Analytical Thinking
  • Training And Development
  • Verbal Communication Skills
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