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Técnico Eletrônico de Campo - São Paulo - SP ( ABC Paulista, Zona Leste e Centro) - Automação Bancária

Remote: 
Full Remote
Experience: 
Entry-level / graduate
Work from: 
United States

Offer summary

Qualifications:

Experience in maintenance of banking automation equipment preferred, Completed technical education in IT, mechatronics/electronics.

Key responsabilities:

  • Perform diagnosis and resolution of hardware and software issues
  • Conduct routine maintenance checks and consumables recharge
  • Install, move, add, change, and remove hardware and software products
  • Train customers on product usage and functionality
  • Participate in training sessions and projects assigned
Diebold Nixdorf logo
Diebold Nixdorf
10001 Employees
About Diebold Nixdorf
We automate, digitize and transform the way people bank and shop. We offer proven expertise and comprehensive portfolios in cutting-edge product technology, multi-vendor software and service excellence for financial and retail customers. Consumer behavior is changing rapidly; people are empowered and connected and expect unprecedented service and convenience. The world is “always on” – a digital era requiring us to orchestrate touchpoints in ways that meet and exceed the 24/7 automation needs of the banking and retail worlds. Diebold Nixdorf employs approximately 21,000 employees in more than 130 countries worldwide. We are publicly traded on the New York Stock Exchange under the symbol “DBD.” Specialties: financial and retail self-service solutions, services, security solutions, software, cash management, branch and store transformation
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Job description

Job Description

Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

Visão geral da vaga

Instala, elimina erros e fornece manutenção técnica para hardware e software de produtos e componentes, principalmente nas instalações do cliente. Fornece inspeção programada, limpeza e outros serviços e efetua pequenos reparos em produtos dentro de um território atribuído. Inspeciona os produtos para verificar se estão funcionando corretamente e resolve os problemas observados e/ou os encaminha de acordo com o procedimento estabelecido. Agenda serviços, preenche toda a documentação necessária e trabalha com os clientes para garantir a satisfação com a prestação de serviços e a compreensão da funcionalidade do produto.

Responsibilities

  • Familiariza-se com as práticas e os procedimentos dos técnicos eletrônicos de campo.
  • Com orientação e/ou em conjunto com técnicos mais experientes, executa uma ou todas as seguintes tarefas: Tratamento de incidentes: Utiliza ferramentas de diagnóstico para efetuar a resolução de problemas através da análise detalhada de falhas de hardware e software.
  • Efetua reparos de hardware a nível de componentes.
  • Limpa e ajusta os componentes mecânicos.
  • Configura e instala o software aplicável.
  • Manutenção preventiva: Efetua verificações de rotina de acordo com procedimentos documentados.
  • Recarrega consumíveis de acordo com as instruções.
  • IMAC/R: Instala, move, acrescenta, altera e remove produtos de hardware e software.
  • Treinamento de clientes: Instrui e dá formação aos clientes sobre a utilização e o funcionamento do hardware e do software instalados.
  • Participa em ações de treinamento regulares de hardware e software (no local de trabalho, em sala de aula e na web).
  • Participa na implementação de medidas para atingir os KPI acordados.
  • Participa em projetos especiais, conforme atribuído.


Qualificações necessárias

  • Experiência como técnico de manutenção em equipamentos de automação bancária é preferencial.
  • Ensino profissionalizante concluído na área de TI, mecatrônica/eletrônica.
  • Registro no CFT.
  • Carro póprio e CNH ativa
  • Ter disponibilidade para trabalhar aos sábados. Disponibilidade para viagens e plantões de acordo com a escala dos finais de semana.
  • Atenderá os chamados de campo na região de São Paulo.
  • Boa aceitação à exposição aos fatores externos.
  • Capacidade de adaptação, incluindo a rotatividade de plantão para turnos noturnos e finais de semana.
  • Competências excepcionais de atendimento ao cliente.


About Us

 Why should you join Diebold Nixdorf?

Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability.

–Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.

  • To all recruitment agencies: Diebold Nixdorf does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Diebold Nixdorf employees or any other organization location. Diebold Nixdorf is not responsible for any fees related to unsolicited resumes**

We are a global Company operating in multiple Locations and Entities. As we are keen to find the best solution for our candidates several legal entities might be applicable for a Job offer. A List of our operating entities can be found here - https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations

Required profile

Experience

Level of experience: Entry-level / graduate
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Customer Service TrainingComputer RepairSoftware InstallationTechnical ServicesTest ToolsMicrosoft Dynamics 365 Field Service

Other Skills

  • Adaptability
  • Customer Service
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